100 项与 上海美维口腔医疗管理集团有限公司 相关的临床结果
0 项与 上海美维口腔医疗管理集团有限公司 相关的专利(医药)
2023年已经落下帷幕。但回顾过去一年,口腔行业并未等来期待已久的高增长。一方面,种植牙集采的落地与消费的疲软,使入局者们在2023年经历了阵痛,口腔行业进入微利时代已成共识。另一方面,尽管倒闭关门的诊所在近几年屡创新高,但口腔机构仍在急剧增加,年增长超万家门诊,行业竞争变得愈发激烈,“越来越卷”成为当下口腔行业从业者最深的体感。微利时代与内卷加剧,使口腔行业面临巨大的挑战。但正如硬币的两面,挑战的背后也藏着不小的机遇:集采的推行促使更广泛的种植需求被激活,加之口腔消费年轻化趋势浮现、颜值经济需求持续升级,给口腔行业带来了新的可能。据动脉网观察,为了抢抓新的机会,行业先行者们已经开始谋求转型与迭代。其中,数字化持续落地、口腔机构连锁化提速、回归医疗服务本质成行业3大趋势,推动行业的转型升级。面对2024这一关键年份,转型中的口腔行业究竟如何乘风而起呢? 数字化不再是选择题,而是必答题在正式回答上述问题前,先来看一组与从业者体感可能相左的数据:尽管2023年遭遇巨大的经营压力,口腔行业仍受到资本的青睐与押注。据动脉橙数据库数据,2023年全年国内有12家口腔创新企业获得融资,包括美维口腔、登特菲、博雅迈特等,总融资额超6亿元,平均每月一融。此外,正雅、美皓医疗、马泷齿科等正在启动、冲刺IPO,康登口腔成功上市,皆足以证明口腔行业的热度不减。2023年获得融资的国内口腔创新企业 数据来源:动脉橙数据库这些企业为何能在寒冬中逆势融资?动脉网对冲刺IPO和获得融资的企业进行梳理后发现,数字化是它们获得投资的共性原因。例如去年上市的康登口腔在12月的投资者问答中就着重提到,企业正在加快数字化管理平台建设和智能制造升级建设等;又比如启动IPO的正雅,一直专注于数字化口腔正畸技术服务和隐形矫治产品研发。对此,多位投资人告诉动脉网,数字化已不再是口腔入局者的选择题,而是必答题。原因在于,数字化可以帮助口腔行业改变过去医疗质量标准化难、营销成本高、运营不标准、信息不透明等问题,使服务机构更专注于诊疗质量和运营能力的提升,从而实现规范化、标准化,继而带来更大规模化发展的可能。以口腔种植为例,数字化口腔种植手术导航系统的应用,能够将医生看不见的解剖结构视野延伸到“可视化”,让医生在大幅提升种植手术治疗精准度的同时,减少手术创伤,提升手术效率和成功率。正是基于上述原因,以设备、器械为主的口腔上游的数字化创新如火如荼,涌现了口内三维扫描仪、CBCT、牙颌模型扫描仪、口腔手术导航系统等一系列革新行业的产品,吸引资本蜂拥于此。而在下游服务端,越来越多企业也开始注重数字化建设。以2023年获得新一轮融资的美维口腔为例,其围绕“医疗+科技+伙伴”的核心战略,从2016年初便在发力数字化,并成为行业内首家拥有自研数字化系统的口腔连锁企业。具体来说,美维口腔打造了一个提升管理运营效率为核心的信息化系统——“维小美医疗云智能平台”,该平台涵盖了HIS、财务、供应链、人力资源、OA等系统,既能够满足企业精细化管理,又能全面支持多组织的业务协调与数据共享。在落地上,美维口腔数字化的核心是“以患者为中心”和“以医疗为中心”,从而建构出适合美维口腔特色DSO模式的数字化布局。比如美维口腔的AI智能技术针对患者口腔情况进行多项智能检测,通过AI分析,快速协助医生发现患者口腔问题,且可通过AI生成患者的定制报告。不仅有助于加强患者对口腔健康保健的意识,也提高了口腔诊疗的准确性和效率。再比如借助大数据技术,美维口腔可快速分类客户,进行患者回访、跟踪,效率得以提升,也最大化管理好了现有患者资源。数字化的效果是明显的。截至目前,在全面共享的数智化平台上,美维口腔已实现人、财、物等数据的高度集成,形成强有力的生态闭环,最大限度减少人为干预,提高运营效率,降低运营成本和管理风险,让想要自主创业的专业医生更无后顾之忧地专注于医务工作,初创业的事业合伙人能学习到更多的创业知识,也为他们提供了一个更广阔的发展空间。不过,在动脉网的访谈调研中,由于数字化的投入成本较高,加之用户的感知较弱,大多数口腔服务机构并不愿意为数字化设备买单。对此,多位行业人士表示,行业有个误区,即如果数字化能降本,很多机构都会花钱去做,但却对增效的事情提不起兴趣。因此,目前除头部的口腔机构舍得在数字化上投入外,单小散的机构还很难进行数字化建设。基于这一因素,率先进行数字化的企业在未来的竞争中将拥有领跑优势,而为服务机构提供数字化赋能的企业也势必进入更大的商业想象空间。所以,在2024年这一口腔行业由增量市场向存量市场转舵的关键年份,积极拥抱数字化并进行数字化建设是每一个入局者需要考虑的事情。 连锁化提速,强者恒强时代到来除数字化提速外,口腔行业的连锁化进程也正在加速。动脉网梳理近4年口腔服务行业投融资趋势发现,创投资金越来越向头部机构集中,且多家连锁机构走到融资后期,甚至正在冲刺IPO或成功上市,强者恒强的时代到来。近4年口腔医疗服务融资事件表 动脉网制图从上表可以发现,大多数头部机构实现了2年1融,甚至3年2融的情况。资金端的充沛为头部机构的连锁扩张带来了更大助力。不过,从行业的发展来看,口腔行业的连锁扩张并不容易。这背后的原因在于,口腔行业面临着人才、技术、市场、营销、管理等各类问题,这些因素摊薄了机构利润,使得规模化效应没有有效显现。这从已上市公司的财报可以窥探,目前几家上市口腔机构的净利润普遍在10%以下,机构数量的增加并没有为其带来显著的盈利优势。因此,如何解决连锁过程中的规模化成为摆在机构们面前的难题。他山之石,可以攻玉。以美国口腔行业为借鉴,DSO(牙科支持组织)模式的出现为口腔行业的连锁扩张提供了新解。在阐述该模式之前,需要理解口腔行业的特殊性:在行业里里,牙科医生往往会在工作多年后开一家属于自己的诊所并选择自主创业。所以在市场的基本格局方面,美国与国内市场相似,即民营市场上单小散的口腔门诊是主流。但问题是,尽管牙医拥有丰富的诊疗经验和不错的能力,但他们在诊所运营、法律、财务、管理等非临床事项上欠缺经验。DSO模式的核心就是为口腔医生与口腔诊所提供非临床业务的支持服务,以帮助牙医们能将更多精力放在医疗技术的提升和对患者的治疗上。于是,DSO模式推行后很快就在美国口腔行业掀起一股热潮。截至当下,在美国的口腔诊所中,隶属DSO的诊所占比超过了10%。当前美国DSO排在前两位的企业分别为Heartland Dental、Aspen Dental,它们皆拥有上千家诊所的规模。放眼国内,近年实行DSO模式的企业越来越多,包括美维口腔、瑞尔口腔、马泷齿科、欢乐口腔等。其中,作为率先在国内采取DSO模式并将其本土化的美维口腔在DSO基础上推出了特色合伙人体系,目的是通过“事业合伙人”模式(包括门诊合伙人、医生合伙人、城市管理中心合伙人、总部合伙人),使医生从不擅长的人事管理、财税统筹、市场营销等行政管理工作抽身,让医生更好聚焦最具价值的诊疗工作,真正做到“以合伙人为中心”。在实际的运行过程中,合伙人计划取得了不错的成绩,一方面,合伙人激励制度实现了医生的自驱管理,有效解决了医生监管困境;另一方面,通过收并购医生自营的区域性口碑品牌,把核心成员发展为合伙人,进一步推动了连锁机构的规模化。创新模式在发展中要根据运行反馈进行优化。为了解决口腔机构连锁化进程中管理半径受限、职业晋升受阻等问题,美维口腔将合伙人计划升级成美维星计划,打造了“老+新”双轮驱动的模式。据悉,该模式有两大优势,一是激励合伙人的主人翁意识,通过授权让他们更多地参与重大决策,使其具备作出引领和表率的责任感和兴奋感。二是为合伙人勾画出职业进阶路线图,建立以能力导向的快速晋升机制,培养“明星”合伙人,通过传承并强化团队的优秀素质,打造强劲可靠的人才梯队,进而为集团可持续发展提供能力储备。在此前的调研访谈中,美维口腔相关负责人告诉动脉网,美维星计划的落地让员工成为了公司的主人,心态与纯打工产生了很大的区别,并让牙医学会了从经营者的角度看事情,更能为公司的长远发展考虑,并献言献策。此外,美维星计划成为员工优质成长环境的重要组成部分。在美维星计划的加持下,美维内部的人才体系得以有更全面、更系统的支撑,每一位员工也能在好的环境中持续成长。得而益于此,每位成长起来的合伙人也成为一颗颗冉冉升起的新星,推动着美维人才体系持续向好发展。综上可以看到,DSO模式在全球的扩张已经让行业看到了价值所在,国内的先行者们也走出了极具特色的DSO本土发展之路。此外,纵观各个产业的演进史,一个好的创新生态除了企业内部自身的迭代外,也会逐渐向外部进行价值溢出,从而推动行业的整体向上。据悉,在深耕8年后,美维口腔正从DSO1.0阶段(主要为集团内部机构赋能)跨越到2.0阶段(将为集团以外的口腔机构进行赋能)。这意味着,国内的口腔机构们都能有机会参与并享受到DSO模式浪潮下的行业红利。接下来,行业从业者们如何更好参与并挖掘DSO的潜力,并围绕此拓展出更符合中国本土的管理与运行模式,将是行业需要推动的重要方向。 回归医疗服务本质,口腔行业再出发动脉网在去年发布的《口腔行业激荡30年:创新者们的尝试、难题与未来》一文中提到,在时代红利下,口腔机构在本世纪前20年经历了狂飙突进的飞速发展阶段,而后又在疫情的放大下遭遇巨大困难,营销战、价格战层出不穷。2023年的口腔行业,更是饱尝了“内卷”之苦。面对该情况,入局者们越发意识到回归医疗服务本质才是行业能健康发展的关键。如何回归医疗本质?即要更加关注患者需求和患者体验。举个例子,在口腔诊疗过程中,不少患者会因为恐惧“痛感”而放弃治疗,特别是对口腔诊疗有着重度需求的儿童,“痛感”更强,导致他们的配合度不高。这带来的结果是患者的诊疗过程被拉长,效果最终大打折扣。从这点可以看出,体现人文关怀、为患者缓解看牙焦虑及疼痛感的舒适化口腔治疗,是口腔领域的新价值体现。针对此,越来越多的企业开始布局。以美维口腔为例,其正在积极推动静脉麻醉舒适化诊疗。具体来说,舒适化诊疗能让患者在整个治疗的过程中都处于无痛状态。加之全程配备有心电监护设备,麻醉医生也会陪同,这对于有全身系统性疾病的老年患者具有非常大的价值。此外,为了推动舒适化诊疗的发展,美维口腔也在积极参与到行业的共建中。比如2023年4月,美维口腔旗下品牌维乐口腔主办了一场以“舒适化·新未来”为主题的口腔舒适化诊疗应用 2023 年度论坛,得到了行业的广泛好评。在提高就诊体验方面,美维口腔近年来一直在提升医资力量上重点发力。一方面,美维口腔与高校联合开展口腔医生人才培养计划,另一方面还多次举办与青年口腔医生培训相关的主题活动,以及每年都会举办“美维口腔病例大赛”,真正让牙医能够得到成长。值得一提的是,虽然国民的口腔意识近些年在逐步提高,但对口腔健康的认知仍然不足,加之基层口腔诊疗缺失,很多患者往往都是等到疼到不行才会选择去口腔机构就诊,而这个时候口腔问题已经变得更多、更严重。为了缓解这一现象,美维口腔还提出了“大众化治疗”的概念,即贴近民生,满足基层群众的口腔健康需求,比如补好一颗龋齿,帮成年患者做好每一次洗牙,甚至教会他们如何正确刷牙以及护牙等。从客单价来看,大众化治疗的单个消费金额不算高,但数量十分庞大,以成年人牙周病为例,根据2020年的调研数据,我国90%以上成年人有不同程度的牙周病,市场潜力巨大。其实这也反映出,简单将医疗服务划分为高端、中端及低端并不够客观,医疗服务立足的基础一定是大众化医疗,是用户的真实需求。当然,回归医疗服务本质更需意识到,口腔服务更需长期主义。对此,美维口腔开创性地孵化出一套以管理组织建设为核心,集团医疗管理委员会、事业部医疗管理小组、门诊部医疗管理小组为三大支柱的动态三级医疗管理体系,从而全面提升医疗团队的精益管理能力,以此推动诊疗服务的全面升级。毫无疑问,如何为患者提供更好更优的服务,真正以患者为中心将是2024年口腔行业再出发的关键支撑。写在最后面对2024年,口腔从业者们在充分认识到困难的同时,也要坚定信心。因为口腔行业向上的趋势不会变,机会仍然广阔。参考美国口腔行业的发展路径,人均可支配收入及老龄化进程是加速口腔诊疗服务发展的两大因素,中国目前正处于美国 1975年左右的阶段,人均 GDP 迈入万美元新阶段,老龄化日益加深,国民口腔诊疗意识持续提高。也就是说,中国口腔行业还远未触及增长天花板,未来的可能性巨大。当然,在行业持续向上的过程中,医疗服务质量永远是关键和根本。所以,于口腔行业入局者们而言,一定要坚守长期主义,在把握医疗的根本价值前提下创新迭代、持续生长。只有这样,口腔行业未来的故事才能更加性感与精彩。*封面图片来源:123rf文|胡煊微信|hx937106103添加时请注明:姓名-公司-职位网站、公众号等转载请联系授权:Rekkiiie近期推荐声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网,未来医疗服务平台
“口腔行业水涨船高的时代在今年已经结束。”2023年10月15日,黄浦江边,上海浦东美术馆4楼,一场小范围的口腔行业分享会正在进行,主持人的这句开场词成为了与会嘉宾核心讨论的主题之一。在现场,汇集了瑞尔集团创始人邹其芳,欢乐口腔医疗集团副董事长、IDSO齿科联盟创始人孙延,极橙口腔创始人塔尔盖,恒伦口腔集团董事长冀新江,马泷齿科(中国)创始人邵宗宗,美维口腔医疗COO/CTO宋大卫等一众口腔服务机构的大佬,他们对当下口腔行业的变化皆表示出了有与以往明显不同的体感。这背后,是口腔行业由增量市场跨入到存量市场的关键一跃。一方面,在经历前十年的“狂飙突进”后,口腔机构数量快速上升,现在工商注册的口腔医疗机构数已超12万家,2018年至2022年的年复合增长率为15%左右,导致供需开始失衡。这里要特别指出的是,我国口腔消费的渗透率离欧美虽然还有一定差距,增长空间巨大,但目前有口腔健康意识且有经济消费能力的消费者(主要为中产和富裕人群)有限。这些中产和富裕人群普遍聚集在一线和新一线城市,而这部分口腔服务核心市场在前十年的发展过程中已逐渐红海。另一方面,由于当下经济的低迷,中产人群(口腔消费主力人群)受影响大,导致人们的消费信心不足,而口腔诊疗需求,特别是以美为主的消费需求,正被消费者们延后,一些不影响正常生活的口腔疾病亦是能拖则拖。除此之外,种植、正畸一直是口腔机构业务的两大支柱,而今年种植牙集采落地,各家口腔医疗机构能否实现“以价换量”成为影响其业绩好坏的重要因素。另外,正畸托槽耗材和修复全瓷冠的集采随之而来,更是增加了行业的不确定性。在动脉网近期参加第二十六届中国国际口腔器材展览会时就发现,集采已经成为口腔上中下游都在关注的热点。 口腔行业演变路线示意图 动脉网制图“如果不积极求变,行业就会像房地产一样,出问题时最先‘死’掉的便是头部企业。”一位现场嘉宾在上述分享会上如此说道。毫无疑问,随着行业底层逻辑的变化,口腔行业水涨船高的时代宣告落幕,参与者们亟需找到新的突破口。高速增长的黄金岁月已逝,口腔行业面临巨大挑战过去10多年,可以说是国内口腔行业发展的黄金岁月。一位亲历了口腔行业(尤指民营口腔)数十年发展的口腔机构创始人此前告诉动脉网,在初期,口腔医疗服务的供给比较稀缺,这使得口腔机构哪怕在报纸上发几篇口腔健康的科普文章,也会有许多消费者找过来进行口腔医疗消费。在需求大于供给的年代,口腔机构迎来了高速发展。以口腔龙头通策医疗为例,2007年至2017年,其利润复合增长率均超过20%以上。不少企业看到口腔行业巨大的潜在机会,于是纷纷入局,它们通过疯狂打广告的方式进行获客,并跑马圈地。这个时期,资本开始介入,砸重金、推并购,加速头部机构的连锁化,民营口腔机构愈来愈多。一个标志性的事件是,国家卫健委数据显示,从2015年开始,我国民营口腔医院的数量开始超过公立口腔医院,且双方的数量差距不断拉大,民营口腔医院在口腔专科医院的数量占比逐年提升,这也带动口腔市场不断扩容。 公立与民营口腔市场规模变化趋势 单位为亿元 图片来源:《2023口腔医疗服务洞察报告》急剧增加的供给方,使行业竞争激烈。此时,“0元种牙”“买一送一”等营销策略层出不穷,价格战火热:价格战作为营销当中最简单粗暴,也最能快速见效果的手段,成为不少口腔机构管理者们的首选。据动脉网了解,在2015年左右,一家连锁机构将种植牙价格直接降价50%,一下吸引了大量用户前来,当季营业额迅速翻了4倍。“在当时,很多老板都形成了一个在当下已经被证伪的共识,即份额比单体利润更重要。”一位口腔行业资深从业者告诉动脉网。不过,在增量时代,快速的营收增长使大多口腔机构有意无意地回避了这一问题。转变发生在新冠疫情时期。面对三年疫情,口腔机构受到了前所未有的冲击和影响:大量口腔机构在封控期间停业,收入急剧下滑的同时,支出还在继续,缺乏现金流的门诊纷纷倒闭。于是,当三年疫情结束,口腔机构信心满满,以为2023年会迎来快速恢复,可现实的情况却是高增速难寻。正如前文所述原因,供需失衡加经济下行期中产消费信心不足,存量竞争的时代已经到来。背后的本质,是口腔行业在过往的快速扩张中,一直未有效解决行业普遍存在的盈利难问题。而疫情与存量市场竞争放大了这一问题。口腔行业盈利有多难?根据《看医界》的报道,全国口腔医院诊所约有30%在生死线上挣扎,有40%是处于比较惨淡经营的状态,只有近30%左右是盈利情况较好的。哪怕到上市阶段,不少口腔机构仍处持续亏损状态。蛋壳研究院此前调研了1000家诊所发现,口腔行业面临的“三座大山”是导致盈利难的关键因素。“第一座大山”是牙医资源稀缺,特别是优质牙医的稀缺抬高了人力成本。“第二座大山”是口腔门诊创业门槛低,导致诊所分散且竞争激烈。“第三座大山”是获客难,营销成本高。面对巨大的挑战,口腔行业的入局者们正在寻找破局之路。存量竞争时代到来,行业正在寻找何种解法?当口腔行业迈入到存量竞争市场后,“厮杀”会更为激烈,正视问题并找到解法才是关键。在第二十六届中国国际口腔器材展览会的各个圆桌论坛上,动脉网发现,从上游到下游,各个企业都在给出自己的思考和实践,方案众多。但归纳起来,主要是围绕“三座大山”展开,实现机构的降本增效。具体来说,在牙医端,为牙医老板提供非医疗的经营支持和帮助年轻牙医更快成长是行业普遍的共识。这个方向上,DSO模式、数字化是行业提得最多的词语。何为DSO?其全意是口腔医疗服务组织,即为牙医及诊所提供所需的管理、运营、财务、法律、培训等非临床业务的支持,使医生们能将更多精力放在医疗技术的提升和对患者的治疗上,本质是对牙医赋能。目前,国内采取DSO模式的企业越来越多,包括美维口腔、欢乐口腔、瑞尔集团、马泷齿科等。行业人士李显明(应受访者要求为化名)在此次展会现场告诉动脉网,发源于美国的DSO模式在国内的本土化实践中,因不具备国外成熟的健康险市场,以及赋能能力还处在爬坡阶段,目前的市场推进并不算很理想。所以,国内的DSO模式还要基于中国市场的基本情况加速创新。为此,各家机构都在给出新的方案。比如近期,马泷齿科启动了DPA马泷品牌牙医合伙人联盟,该方案是在原有DSO以运营管理服务赋能为主的模式上,增强品牌、全供应链采购、全国客户资源三大方面的支持力度。另外,马泷齿科建立了民营口腔诊所公开对外赋能的“医疗学科体系”进修体制,在该体制下,马泷齿科门诊的主力专家院长们,将一对一的进行专业带教、现场教学支持。而美维口腔则将此前的“事业合伙人”升级为“美维星计划”,以解决事业合伙人为导向的模式,一定程度上存在的荣誉感缺失、管理半径受限、职业晋升受阻等诸多问题。细化来看,“美维星计划”是通过打造“老+新”双轮驱动模式,一方面激励合伙人的主人翁意识,并让他们参与更多重大决策,使其具备作出引领和表率的责任感和兴奋感,另一方面是为合伙人勾画出职业进阶路线图,建立以能力导向的快速晋升机制,人才梯队更为完善。在这个过程中,数字化成为了与DSO相伴而生的支持要素。“DSO强调的是赋能,数字化就是以技术的方式作为赋能的手段,它能一定程度上解决我国口腔医生培养时间周期长、供需失衡等痛点,以及提高工作效率和更好地触达与服务患者。”李显明表示。以口腔种植为例,数字化口腔种植手术导航系统的应用,能够将医生看不见的解剖结构视野延伸到“可视化”,让医生在大幅提升种植手术治疗精准度的同时,减少手术创伤,提升手术效率和成功率。不过,由于数字化的投入成本较高,加之用户的感知较弱,大多口腔机构并不愿意为数字化设备买单。“行业现在有个误区,如果能降本,很多机构都会花钱去做,但却对增效的事情提不起兴趣。”在李显明的观察里,除头部的口腔机构舍得在数字化上投入外,单小散的机构还很难进行数字化建设,这也给了DSO模式更大的机会。围绕牙医这最重要的因素提供解决方案后,接下来便是口腔门诊分散和获客难的问题。在动脉网近期接触的多位行业人士看来,口腔门诊分散的现状会随着连锁化率的提高而逐步得到一定程度的解决,经营效率越高的企业会蚕食掉经营效率低的企业,随后市场会进入到以品牌、效率为竞争的时代,过度营销难以为继,获客难的问题也能缓解。效率的提高可以通过DSO赋能和推进数字化建设达到,品牌的建设需要如何做呢?“国内优质的口腔品牌并不多,这是因为口腔行业在过去的高增速时期都是有一单成一单,业务也聚焦于低频、高客单价的种植与正畸,用户看了牙后,便与机构之间几乎没有任何联系了。”李显明表示。多位行业人士告诉动脉网,过往很多牙医并不愿意做客单价低的基础诊疗,但其实这些是与用户建立联系的第一步,其可以帮助用户了解自己口腔的情况,并在未来有口腔健康需求的时候回来复购。正是基于此,口腔的全生命周期护理已成为行业的共识,即从全面检查诊断、解决主诉到综合治疗计划,再到口腔管理,再到诊后满意度,从而形成服务闭环。这带来的意义是,于用户而言,能更好地守护自己的牙齿健康;于机构而言,则能与用户建立更长周期的联系并促成交易。 存量竞争时代,行业给出的解法 动脉网制图所以,要想建好品牌,在保证医疗质量的基础上,如何做好用户口腔健康的全生命周期护理成为行业需要思考的路径。对此,李显明认为,用户转介绍的比例会成为存量竞争时代口腔机构品牌认可度高与低的关键指标。综上不难发现,在由增量市场向存量市场的跃迁中,口腔行业进入到精耕细作的阶段,一是要在供给端通过技术(如数字化等)、模式(DSO等)为牙医这一关键要素提供赋能,二是要在需求端为用户提供更好的医疗服务(全生命周期护理等),以形成更高品牌认可度,从而“翻越三座大山”。口腔行业还需经历较长时间修复期,修炼内功是关键口腔行业的消费属性与低渗透率,注定其未来仍有超大市场增长空间。但前途是光明的,道路是曲折的,面对消费信心不足的当下,行业还需经历较长时间修复期,入局者们的压力是不可避免的。比如作为行业的龙头企业,通策医疗就面对股价压力。今年年中,通策医疗披露2023年半年度报告。报告期内,通策医疗营业收入13.63亿元,同比上涨3.38%;归母净利润3.04亿元,同比上涨2.99%。这与以前动辄20%以上的增速相比,回落明显。由于财报所披露的业绩增长不及预期,通策医疗股价在8月25日开盘后不久即触发跌停,且一直处于下跌趋势,目前市值约260亿,与巅峰时逾1300亿市值相去甚远。“业绩的高增速没了,高估值的逻辑就缺乏了支撑。”一位行业投资人告诉动脉网,无论是二级市场,还是一级市场的口腔机构,接下来要做好估值下跌的心理预期。“这会持续较长一段时间,直到行业整体回暖。”另一面,则是行业的集采压力。今年落地的口腔种植体集采降价幅度大,且还呈现规模大、竞争激烈的特点:从结果看,涉及全国1.8万家医疗机构,287万套种植体系统,拟中选产品的平均中选价格与集采前的中位采购价相比降了近60%。以价换量的效果如何?根据通策医疗公布的半年报可以看到,今年上半年,通策医疗种植牙颗数为23500颗,同比增长33.8%。可见,种植牙增速有明显提升,但带来的营收增长并不明显。财报显示,通策医疗上半年的种植收入2.29亿元,同比增长仅2.7%。“种植牙的价格大幅下降,让口腔机构的重要业务支柱进入薄利、微利时代。当然,需要承认,种植牙放量也带动了整体口腔医疗的客流量增加,加速了市场教育。”李显明表示,如何在集采政策下,调整机构的业务结构,安全度过行业较长时间的修复期极其重要。“16省联盟的口腔正畸集采已经落地,一旦全国性集采推出,以种植与正畸为支柱的口腔服务行业该如何应对,这些必须理清楚。”对此,大多口腔行业的从业者们皆认为,修炼内功是接下来行业的必修课。这里面包含了提高业务运营管理、供应链管理、财务管理的效率,以及转变理念、建设机构文化等。一个行业从业者向动脉网举了一个例子,一个机构健康的口腔消费业务占比应该是金字塔形,即底部为基础治疗项目(占比最大),中上部才是种植与正畸等项目。但过往由于靠大量投入营销费用获客,大多机构将消费模型做成了一个倒金字塔形。要转变模型,势必需要在运营、供应链、财务管理、经营理念方面下功夫。也就是说,只有在扎好基本功后,口腔入局者们才能在存量市场时代行稳致远。当然,口腔行业向上的趋势不会变,机会仍然广阔。在前文提到的小范围口腔行业分享会上,一位机构创始人就表示,森林每几十年就会有一次火灾,它烧掉枯木烂枝、树叶杂草,最后变成灰烬。而随着这些灰烬转化成养料,滋养着森林里的每一个个体,这个生态圈便会又迎来欣欣向荣的新周期。*封面图片来源:123rf近期推荐声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网,未来医疗服务平台
正值暑假,全国口腔行业需求激增,相关门诊无论什么时候去,总是熙熙攘攘。这背后的关键因素当然是我国口腔行业快速增长的市场需求,以儿童龋齿为例,据第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示,我国5岁儿童乳牙龋患率为70.9%,比10年前上升了5.8个百分点,另外12岁儿童恒牙龋患率为34.5%,比10年前上升了7.8个百分点。再加上近几年技术迭代推动的口腔服务创新以及社会面对于口腔健康认知的全面提升,我国口腔医疗服务的覆盖面正加速扩大,市场潜力也随之不断释放,市场规模早已在2021年达到1450亿元,并预计在2025年突破3000亿大关。但市场增速越快,口腔行业的问题也愈发凸显,主要是由于口腔医疗资源供应不足而导致的就诊效率低、治疗水平参差不齐、就诊舒适度不够等服务端的缺失。尤其在当前全民健康和新消费时代的大背景下,这些行业制约因素正不断放大,因此,如何在现阶段解决好这些问题显得尤为重要。为此,动脉网与美维口腔医疗集团创始合伙人兼CEO朱丽雅女士进行了一次深度谈话,并将结合美维在口腔领域的经验沉淀和未来战略,力求在新消费时代下,找到口腔医疗服务升级的关键答案。从行业“暴涨”到坚守医疗服务本质近几年,口腔无疑是医疗领域最受关注的细分赛道之一,以一级市场为例,据动脉橙数据库不完全统计,在2020-2022这三年,我国口腔领域共发生近200起融资,融资总额也已超过150亿元。迈入2023年,口腔领域的投资热度仍在延续,截止7月,口腔领域共完成35起融资,其中就包括美维在6月底完成的一轮战略融资。而当市场快速发展的同时,口腔领域也在不断驶向深水区,行业内部竞争加剧,市场和资本红利也随之慢慢褪去,因此在新的行业变化之下,整个口腔市场都开始逐渐回归医疗服务本质,更加关注患者需求和患者体验。具体而言,由于我国口腔领域当前在供需端存在巨大缺口,每万人对应的口腔(助理)医师数量仅为1.99名,所以就诊效率普遍较低。基于此,数字化无疑为“拥挤”的口腔服务提出了极佳的解决方案,以应用场景最为频繁的口扫为例,数字化技术的融入不仅使检测效率大幅提升,而且还能帮助医生更全方位的观察患者口腔问题,避免因遗漏而造成患者口腔问题愈发严重的情况发生。但数字化技术除了赋能诊疗设备,还体现在对口腔诊所的管理上。作为行业内首家拥有自研数字化系统的口腔连锁企业,美维打造了“维小美医疗云智能平台”,这是一个以提升管理运营效率为核心的信息化系统,涵盖了HIS、财务、供应链、人力资源、OA等系统,既能满足企业精细化管理,又能全面支持多组织的业务协调与数据共享。在朱丽雅看来,数字化技术给口腔行业带来的是划时代的价值,它不仅让整个诊疗过程变得更高效,同时也更安全、更简单和更微创。但就诊效率的提升只是一方面,就口腔领域而言,回归医疗服务本质还包括舒适化诊疗。据朱丽雅介绍,口腔诊疗过程中的“痛”其实会劝退相当一部分患者,尤其是对于口腔诊疗有着重度需求的儿童,这种“劝退感”会更明显,疼痛使得他们配合度不高,进而导致诊疗过程被拉长,最终效果也往往不尽如人意。为此,美维正在积极推动静脉麻醉舒适化诊疗,这不仅能让患者在整个治疗的过程中都处于无痛状态,并且还配备有心电监护设备,麻醉医生也会全程陪同,这对于有全身系统性疾病的老年患者来说有非常大的价值。与此同时,为了让患者有更好的就诊体验,美维近年来还一直在提升医资力量上重点发力,不仅与高校联合开展口腔医生人才培养计划,还多次举办与青年口腔医生培训相关的主题活动,以及每年都会举办的“美维口腔病例大赛”,据悉,该大赛一年一届,旨在通过不断地实践与历练,让医生们从中吸取成长的能量与养分,并灵活运用到临床诊疗中。朱丽雅谈到,“坚守医疗本质至上,患者至上,一直都是美维的初心,而在这个初心之下,实际上是美维一直持续规范化提高医生专业技术能力,优化人才资源储备,加强医疗品质建设,确保医疗质量与安全的决心。”从“高端医疗”回归大众化诊疗口腔行业一直被认为是“高端医疗”,主要是因为其在价格上的贵,从目前的市场行情来看,隐形正畸少则两三万、多则四五万,种植牙一颗基本在一万元左右,而根管治疗加上牙冠一颗也要花费数千元。所以,对于相当一部分患者来说,一次性在牙上面花费数万元实属平常。这背后的核心原因包括供给端的供不应求,以及当前很多口腔设备和材料还主要依赖于进口,以种植牙为例,市面上的材料大多来自以色列、韩国、美国、德国、瑞士等地,整体价格普遍较高。但这都是外在因素,造成“看牙贵”最为关键的还是我国口腔基层诊疗的缺失。朱丽雅对此谈到,“虽然现今社会国民口腔意识已逐步提高,但对于口腔健康的认知不足以及基层口腔诊疗缺失的形势依然不容乐观,这也导致很多患者都是疼到不行了才会去口腔诊所就诊,往往到这个程度时,口腔问题会更多,也更严重,可能会由最初只需要简单补牙,演变到不得不进行种牙,时间和成本一下就上来了。”为此,美维提出了“大众化治疗”的概念,即贴近民生,满足基层群众的口腔健康需求,比如补好一颗龋齿,帮成年患者做好每一次洗牙,甚至教会他们如何正确刷牙以及护牙等等,虽然单个消费金额不高,但数量级是惊人的,以成年人牙周病为例,根据2020年的调研数据,我国90%以上成年人有不同程度的牙周病,市场潜力巨大。与此同时,聚焦基层口腔健康,美维不仅能够在口腔领域做更密度的人群覆盖,而且还能以此为契机,为更多患者提供全链条化的口腔服务,以“维小美医疗云智能管理平台”为抓手,紧密围绕患者全生命周期各个阶段的口腔问题,将患者诊疗记录、个人喜好等个性化信息详细录入系统,协同智能化诊疗平台,为患者带来专业便捷、舒适温馨的服务体验。事实上,美维在今年提出了一个新的理念,即“发现一切的蓝”,这其中的“蓝”指的就是患者口腔里所有的问题,包括蛀牙、牙周病等等,然后美维再通过数字化设备和平台,持续地追踪患者口腔里“蓝”的问题,可能是5年,可能是10年20年,逐步消除患者口腔中“蓝”的问题。从“挣快钱”回归坚守长期主义正如前文所说,随着口腔行业不断向纵深迈进,行业内部竞争已经开始加剧,市场红利也正慢慢褪去,所以着眼当下,作为口腔从业者,更应该有耐心,也更应该沉下心来从最基础的服务做起。朱丽雅对此深有同感,她表示,口腔行业实际上需要坚守“长期主义”。那么,这是如何定义的呢?首先是要面向基层,不断挖掘患者基于口腔健康的真实需求。朱丽雅在采访中谈到,整个口腔行业的进步都离不开患者需求的持续推动,比如以往大家都只是单纯追求诊疗的最终效果,但如今,大家也对口腔诊疗过程中的效率和舒适性提出更高的要求,而这也正推动着口腔行业新一轮的革命。其次是为患者提供全链条化的口腔服务,形成服务闭环。当前,在全民健康的时代背景下,为更多患者建立持续性的口腔服务正变得至关重要,具体表现在从初诊、初治到复诊、复查,包括家庭以及圈子,从全面检查诊断、解决主诉到综合治疗计划,再到口腔管理,再到诊后满意度,通过这样的服务闭环,来真正实现患者口腔的全生命周期管理。而在这样一个“服务闭环”之下,不仅能让更多人的口腔变得越来越健康,同时也能削减大量不必要的时间和资金投入,此外,社会面对于口腔健康的认知也将全面提升。最后是口腔从业者对于行业的长期认同感。从创立之初,美维就提出了“美维星计划”,目前已经升级到3.0版,旨在打造“老+新”双轮驱动模式:一方面是激励合伙人的主人翁意识,同时通过授权让他们更多的参与重大决策,使其具备作出引领和表率的责任感和兴奋感;另外一方面是为合伙人勾画出职业进阶路线图,建立以能力导向的快速晋升机制,培养“明星”合伙人,通过传承并强化团队的优秀素质,打造强劲可靠的人才梯队,进而为集团可持续发展提供能力储备。之所以要深度绑定“合伙人”,这其中的根本目的是因为当前国内口腔行业竞争非常激烈,如果管理者不能全力以赴,没有一颗长期坚守在一线的心,是很难能做好的。此外,口腔服务并不是一锤子买卖,就以患者体验来说,它实际上是一个长期的过程,如果后续患者觉得不适,或者觉得治疗效果不佳,他一定会再寻求更高质量的口腔服务,而这都与管理者的长期主义息息相关。为了更好地赋能这一批“长期主义者”,美维基于对行业的深刻洞见及长期服务患者的经验积累,开创性地孵化出一套以管理组织建设为核心,集团医疗管理委员会、事业部医疗管理小组、门诊部医疗管理小组为三大支柱的动态三级医疗管理体系,从而全面提升医疗团队的精益管理能力,以此推动诊疗服务的全面升级。过去几年,口腔行业的快速发展有目共睹,而在巨大的市场需求刺激之下,这种势头还将在未来延续,但随着口腔行业逐渐向更深水区迈进,如何提升医疗服务质量开始成为整个行业的关键课题,所以也就有了当前回归医疗服务本质的大趋势。而在这个趋势之下,实际上是在推动口腔行业向全链路服务迈进,不仅是要覆盖到更多人群,同时也要为患者提供更完整、更舒适化的口腔服务。*封面图片来源:123rf近期推荐声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网,未来医疗服务平台
100 项与 上海美维口腔医疗管理集团有限公司 相关的药物交易
100 项与 上海美维口腔医疗管理集团有限公司 相关的转化医学