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在近日召开的第15届西普会上,天津医药集团津药达仁堂以全新的品牌形象、理念、规划和愿景亮相。得天独厚达仁堂传承创新新国药天津医药集团总裁、津药达仁堂董事长张铭芮主旨发言“得天独厚达仁堂传承创新新国药”,解读津药达仁堂在新时代背景下如何焕新品牌力、稳固产品力、提升服务力。同时,“庆祝速效救心丸上市40周年庆典”暨“中国心健康行”活动启幕。值得注意的是,“津药达仁堂集团股份有限公司”由“天津中新药业集团股份有限公司”于2022年5月18日正式更名而来。从中新药业改为津药达仁堂是一次向老字号品牌回归的战略尝试,“得天独厚达仁堂传承创新新国药”则代表了津药达仁堂下一个阶段的战略主张。津药达仁堂的得天独厚之处在于是中国现代中药品种资源最丰富的企业集团,拥有22个剂型、599个药品批准文号、122个独家生产品种。回溯历史,津药达仁堂是有着三百余年历史的“乐家老铺”正宗后裔,与同仁堂同宗同源,由乐氏第十二代传人乐达仁于1914年在天津创立,率先改变了传统中药行业前店后厂小作坊式的经营模式,成为中国第一家中药工厂。此后,津药达仁堂先后被认定为“国家一级企业”和“中华老字号”。津药达仁堂旗下拥有“达仁堂”、“乐仁堂”、“隆顺榕”、“京万红”4家中华老字号企业;达仁堂”、“乐仁堂”、“隆顺榕”三个百年老字号品牌;达仁堂清宫寿桃丸传统制作技艺、安宫牛黄丸制作技艺、隆顺榕卫药制作技艺、京万红软膏组方与制作技艺、达仁堂牛黄清心丸制作技艺等5个国家级及9个天津市级非遗项目;6个中国驰名商标等。传承创新新国药则体现在,津药达仁堂是我国中药现代化的开拓者,新中国诸多中药新剂型诞生于此:第一个规模化生产的中药滴丸制剂产品——速效救心丸、第一个中成药片剂——银翘解毒片、第一个中成药酊剂——藿香正气水、第一家通过GMP认证的中药制药企业——第六中药厂等。同时,津药达仁堂集团股份有限公司是由天津医药集团控股的A+S股上市公司。其以绿色中药为核心,集药材种植加工、医药研发、药品生产、医药商业、大健康产业于一体,已经成为一家拥有全产业链、多剂型、多品种的国家级高新技术企业。从津药达仁堂的最新半年报来看,该集团还在持续推动科研学术工作开展,不断改进药物安全性,改善治疗体验性,提升产品便利化程度,提高药物生命周期活力。津药达仁堂内部多次召开专题会,对科研项目进行重新梳理与评估,对核心品种研发需求进行可行性讨论。终止和暂停待评估部分项目,集中精力推进“速效救心丸质量标准提升”、“清肺消炎丸原料替代”、“清咽滴丸对冠状病毒关键蛋白水解酶抑制作用的物质基础研究”等重点项目。其中,该集团旗下核心产品速效救心丸是家喻户晓的中成药大品种。津药达仁堂2022年半年报显示,速效救心丸2022年上半年销售额达7.7亿元。在速效救心丸上市40周年之际,津药达仁堂以全新的品牌形象推动“中国心健康行”活动——打造速效救心丸、通脉养心丸、舒脑欣滴丸和参附强心丸的特色心脑血管产品群,发挥中医药的独特优势,为国人健康构筑起“舒心、养心、强心、救心”的坚固防线。中成药鼻祖新愿景:成为创新国药领跑者针对津药达仁堂集团全新的品牌形象、理念、规划和愿景,国大连锁、一心堂连锁、漱玉平民连锁、江苏全亿、健之佳连锁等20余家头部连锁企业给出了高度评价。达仁堂是中成药的鼻祖,津药达仁堂更名是品牌价值的一次飞跃。津药达仁堂拥有599个批准产品,这样庞大的产品集群在市场上非常有竞争力且优势巨大;新形象很有前瞻性,企业定位更精准,产品线更清晰;品牌焕新做到了与市场同步,与客户协同共振的效果,是一次主动拥抱市场的行动;津药达仁堂拥有599个文号品种,独家品种122个,丰富的产品线在整个药品行业都是非常可观的,市场潜力巨大;随着津药达仁堂的更名,感受到老字号复苏动力强劲,潜力巨大。近年来,医药产业上下游、资本市场,均对以保密处方、中华老字号、非遗技艺、驰名商标等为代表的品牌中药企业充满发展信心。在全新的品牌形象下,津药达仁堂集团坚定推进“1+5”战略规划,以品牌为引领,做大做强成药产品,同时突出“三核+九翼”;聚焦达仁堂中药饮片和配方颗粒;布局“达仁堂大药房”精品国药连锁;打造“达仁堂名医”连锁医院系列;做大做强药食同源大健康品类。在“三核+九翼”的战略主张下,津药达仁堂围绕心脑血管、皮肤创面修复、精品国药健康养生3大核心,以“速效救心丸”、“京万红软膏”和达仁堂品牌养生健康品类打造核心产品群,同时推动以清咽滴丸为代表的呼吸类产品、以胃肠安丸为代表的消化类产品、以痹祺胶囊为代表的风湿骨痛类产品、以癃清片为代表的泌尿类产品、以乌鸡白凤片为代表的妇儿类产品、以紫龙金片为代表的肿瘤类产品等协调发展,打造中国最具价值的现代绿色中药企业,成为创新国药领跑者。速效救心丸、京万红软膏、通脉养心丸、胃肠安丸、清咽滴丸、舒脑欣滴丸、紫龙金片、清肺消炎丸、藿香正气软胶囊、海马补肾丸等均是知名产品——其中速效救心丸是“国家机密品种”,京万红软膏是“国家秘密品种”,舒脑欣滴丸、治咳川贝枇杷滴丸、牙痛停滴丸、通脉养心丸、紫龙金片属“中药保护品种”。同时,津药达仁堂75个中成药和化学药品种及601种中药饮片收载于2018年版《国家基本药物目录》,国家医保品种254个——覆盖心脑血管药、呼吸系统药、脾胃药、感冒药、肿瘤用药、皮肤用药、风湿骨痛、妇科、儿科用药等多系列产品群。经过百余年的传承、发展,津药达仁堂已经形成以中药创新为统领的发展思路,致力于全科、优质、高效、速效药品的创新研发和制造。在2021年年报中,原天津中新药业集团明确提出做好百年品牌运营,焕发品牌生机。2022年上半年,集团已经在市场端围绕“整合资源,强化品牌,学术引领,突出主品,下沉终端,重塑产品价值链”等方面全面开展工作。随着津药达仁堂的焕新亮相,津药达仁堂已经开始向“创新国药领跑者”这一目标进发。END*声明:此篇文章受众仅为医药、医疗等健康产业专业伙伴,仅供医学药学专业人士使用,不针对普通消费大众。
互联网医疗发展过程中,逐步形成了两大主力:独立设置互联网医院的互联网医疗企业;将医疗服务互联网化的实体医院,尤其以公立医院为主。
互联网医疗企业擅长线上服务、用户运营,但线下资源调动能力弱,缺少足够的实体医疗机构来承接线上患者需求;公立互联网医院线下服务资源更充足,能形成医院自身体系内的线上线下服务闭环,但医院之间相对独立。
二者优势明显,也存在各自短板。目前,互联网医疗企业和公立互联网医院的合作越来越多,以实现优势互补。
与此同时,是否有一种模式融合两者优势?
在近日举办的第六届未来医疗100强大会上,复星健康公布的互联网医疗战略中,呈现出融合两者诸多优势的特征。对此复星全球合伙人、复星健康CEO李胜利,对复星健康的模式价值进行独家解读。
如何强化医疗能力?
互联网医疗的本质还是医疗服务,医疗能力应是其中的关键。
目前,互联网医疗平台大部分为外部合作医生,与线下医疗机构间虽有合作,也有依托关系,但关联度整体上不高;线上平台对线下医疗资源的协同能力较弱,很多治疗服务还在线下;这些因素一定程度上限制了平台的医疗能力。
公立互联网医院医疗资源充足,高等级医院也有着高水平的诊疗能力。不过,公立互联网医院主要是基于本院服务的线上化,几乎都是“单体”互联网医院,其优质医疗资源的动能释放还有较大空间。
复星健康如何强化医疗能力?可从三个方面来看。
其一,内外部医生、专家入驻,既丰富服务类型,又提升整体诊疗水平。
复星健康的互联网医疗平台上,既有旗下18家控股医院(含医检机构)的医生,也有外部医生。其中,自有医生达2600多人,合作医生达20万人,主要来自复星医药多年深耕产业积累的医院专家资源。
实际上,复星健康自有医生也不乏高水平团队。例如,佛山复星禅诚医院是一家三甲医院,已连续四年位列艾力彼社会办医单体医院榜的榜首。动脉网从复星健康APP上看到,佛山复星禅诚医院的多位专家均显示可较快接诊。
“内部医生需保证线上线下服务量,外部医生满足多样化的产品输出,外部专家则可参与到远程会诊中。”李胜利提到,内外部医生分工各司其职,以期为专科患者提供更优质的服务。
其二,线上线下严格按照医疗质控标准管理,保障线上服务质量。
近日开始实施的《互联网诊疗监管细则(试行)》提出一条关键原则:互联网诊疗需依托实体医疗机构开展线上线下一体化质控,这是针对此前业内出现的一些违背线下诊疗规律、不规范诊疗行为制定的,这类现象主要出现在企业经营的互联网医疗平台;这些平台与实体医疗机构的“绑定”关系松散,缺乏足够的医疗质控意识和经验。
而复星健康布局线下实体医院已有十余年,沉淀了相应的医疗质控管理体系,制度较为完善;线上与线下按照相同的质控标准提供医疗服务,确保医疗质量和安全。
其三,运用数字化放大优质医疗资源效能。
在体系内部,复星健康正在打造线上线下医疗服务生态,构建互联网医疗平台,以实现医疗资源协同。
李胜利介绍,复星健康启动了云HIS、互联网医院数据中台等能力的建设,并做实体医院的私有化布署。系统建成后,对医院而言,可实现医疗、患者服务、医院管理的智慧化;对患者而言,内外部医生的会诊和远程问诊服务,可以实现顺畅的线上线下跨院就诊。
在更大范围内,复星健康通过数字化平台促进优质医疗资源下沉。例如,针对基层诊疗资源不足的问题,复星健康推出了公益性的“云守护”平台,为乡村医生提供在线学习、在线保险申请、专家远程指导问诊等服务。同时,对患者提供远程问诊、远程影像、健康管理等服务。
事实上,互联网医疗从诞生到被政策肯定、鼓励,都被寄予了促进医疗资源均衡配置的厚望。近年来,行业经过多方探索,已经取得了一些成效,患者通过互联网寻医问诊更加便捷。目前,互联网医疗在线上患者分流、复诊开方、药品配送等方面,可发挥诸多作用。不过,行业也存在线上医疗质量欠缺,线上线下融合深度不足等问题,制约了行业发展进程。
从复星健康的医疗能力构建途径来看,既注重平台自身的医疗能力建设,又通过平台放大优质医疗资源的能量,有助于促进行业整体目标的实现。
如何覆盖服务场景?
在医疗健康服务中,医、药、险均是不可或缺的要素,互联网医疗也不例外。
互联网医疗企业普遍已覆盖了医和药的环节,但支付环节的缺失一直是发展瓶颈。一方面,互联网医疗平台较少有医保支付。另一方面,互联网医疗平台的商业保险支付模式尚未成型,部分企业正开始尝试与保险公司合作推出支付产品。
对公立互联网医院而言,获医保支付支持的力度更大,不过,控费是医保的整体趋势,支付空间有限。
基于疾病诊疗需求和行业现状,复星健康在医、药、保全场景都进行了覆盖。
医疗方面,前文已经提到,复星健康通过多种举措强化医疗能力,构建线上线下一体化的融合服务。
药品方面,复星健康也有自身的独特性。
复星健康背靠复星医药的研发制造能力,可获取丰富的医药资源。复星医药在代谢及消化系统、抗肿瘤、抗感染、中枢神经系统、心血管系统、血液系统等领域拥有多个优势产品;据年报显示,截至2021年底,复星医药还有64个在研创新药。此外,复星医药在呼吸健康领域布局了家用医疗器械,这些都能构成复星健康特有的药品器械供应链。
同时,复星健康还整合内外部资源完善供应链。例如,既在徐州、上海等地拥有实体药仓,又通过“线上云仓”与合作经销商共享库存;零售端,与国药控股零售业务达成合作,国大药房为目前国内规模最大的医药零售连锁企业,旗下拥有国大药房、大德生、天益堂、乐仁堂等多个老字号品牌,零售网络覆盖广泛。复星健康还会和更广泛的连锁药店企业合作,围绕着“以患者为中心”,共同构建“医药保健”服务生态,共创价值,共享价值。
保险方面,复星健康借助复星旗下的保险业务布局,创新商业险的支付场景。
目前,复星健康已与复星联合健康保险、复星保德信人寿等达成合作。保险用户可获得由复星健康提供的在线问诊、线下就医、健康管理等服务;双方还通过产品定制合作、药品福利计划等,为患者减轻支付负担。
不难看出,基于医、药、险各个场景覆盖,复星健康构建了全面的医疗健康服务体系:优化医疗能力是疾病诊疗的核心;为患者提供基于经济性、便利性的好药、新药,从更多维度提升药品可及性;创新支付方式和健康保险服务,不仅降低患者负担,还是使得商业模式形成闭环的必要条件。
怎样构建全流程服务?
医疗服务、药品服务均是互联网医疗的单点环节,行业发展至今,单一环节的服务早已不能满足患者需求。
曾在《2021互联网医院报告》中,不少互联网医院基于疾病进程及诊疗路径,将多个服务项目、药品耗材、健康消费品等专业组合,针对专科专病形成延续类的服务,诸如全病程管理服务组合等形式。
从患者角度看,全病程管理能够提升院外管理依从性,进而提升整体的治疗和康复效果。从服务方角度看,有利于及时了解患者状况,调整诊疗方案,当然,也能获得来自服务和产品的相应收益。因此,这类服务组合已成为行业常见形态。
公立互联网医院也在尝试进行患者全病程管理,不过,公立医院往往面临运营人手不足的问题,仅依靠院内医护人员,很难对患者进行全面及时的管理和干预。
对互联网医疗企业来说,运用线上服务远远不够,必须到线下进行的检验检查也是全病程管理中不可或缺的部分,而线下服务并非互联网医疗企业的强项。因此,全病程管理往往需要医院和互联网医疗企业合作进行。
对复星健康而言,布局了医、药、险之后,进行了怎样的组合?据了解,基于专科能力建设的全病程管理是复星健康的特色之一。
“专科服务是复星健康的核心业务。”李胜利表示,依托复星医药的优势品种、旗下实体医院的优势专科,复星健康已建设了覆盖肾病、肿瘤、肝病、中枢神经系统疾病等的多个专科中心,并构建相应的全病程管理服务。
以复星健康与某省人民医院肾内科共建的慢性肾病全病程管理为例,患者签约加入管理组后,可获得复诊复查提醒、用药提醒、定期随访、监测结果记录与查询、健康评测等服务,并形成个人健康档案。在服务端,复星健康的健管团队可辅助医生共同为患者制定管理方案,跟踪患者各项健康数据并适时干预,提升医生的管理效率。
在慢性肝病和肿瘤放化疗引起的血小板减少的管理方面,复星健康与复星联合健康保险、国大药房等DTP药房合作,将医、药、险和患者管理进行组合,推出“凝聚欣生”等患者管理和用药福利计划。据了解,该计划已服务近5000位患者,节约了大量的治疗费用,并提升了患者的依从性,为患者的治疗和康复等带来了巨大的价值。
从上述服务路径可以看出,复星健康既为患者提供了从预防、诊断、治疗、管理到支付等的一系列服务,又为其中的合作方提升了效率。
李胜利提到,不只是针对专科疾病提供“一站式”的服务,复星健康还和地方卫生主管部门合作,共同打造“家庭医生”服务,建立家庭健康档案,为家庭成员提供健康管理、在线问诊、随访指导、就医陪诊、就诊协助等全流程服务。
从行业层面看,互联网医疗服务于疾病诊疗是“标配”,同时,健康服务有着更广阔的空间。近年来,医疗服务体系正在从“以治病为中心”转向“以健康为中心”,《“健康中国2030”规划纲要》等多份纲领性文件均对此进行了强调,这不只是公立体系追求的目标,也已成为社会力量创新实践的大趋势。
行业定位与价值何在?
目前,从互联网医疗行业的整体格局来看,公立互联网医院在全国互联网医院中约占70%,数量上已占据绝对优势;优势医疗资源突出的部分大三甲医院已呈现出亮眼的运营数据,很大程度上便利了跨区域就医患者。互联网医疗企业则扮演了线上患者分流、运营能力和技术力量补充、医疗资源跨区域优化配置、院外资源整合等角色。
那么,复星健康的行业定位和价值是什么?这需要先回顾公司发展历程。
2021年5月,复星健康整合了原复星医疗集团内部多个互联网医疗平台,基于“医者仁心,药者仁心”的价值理念,基于疾病进程的专业的干预和医疗本质,构建医疗线上线下一体化服务生态、专科能力和疾病进程管理成为其核心战略,以实现“医疗级、全场景、一站式的健康管理平台”的战略定位。
2022年上海疫情期间,复星健康通过一系列措施,进一步验证了自身发展模式。
李胜利介绍,在上海居民面临隔离状态购药难时,复星健康借助医药供应链布局,与国大药房协同,开展“送医到家”和“送药到家”,解决了部分患者的燃眉之急;还及时为居民供应复星医药研发的新冠抗原检测试剂盒。
李胜利表示,内部的医、药、险资源固然是复星健康的特有优势,但要实现“医疗级、全场景、一站式的健康管理平台”的战略目标,还需做更多。“当然,目标不可能一蹴而就,需从优势专科开始,逐个去复制,在此过程中,连同外部更多医疗机构、药企、保险公司,共同输出更可及、可负担的医疗健康服务。”
既有丰富的内部资源,还要整合大量外部资源;既有线下诊疗能力,还要强化线上服务能力。这些都是复星健康行业定位与价值的体现:围绕疾病和健康规律,基于数字化手段,力求提供高质量、高效率和低成本的医疗健康服务;既巩固自身能力,又为合作生态中的公立医院、药品商业和零售企业、保险公司等赋能。
当然,无论是复星健康模式,还是另外两种模式,距离广泛和成熟的应用,都还有距离。因此,行业整体任务仍然是坚持脚踏实地,在实践中验证用户价值和可复制性。
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