山东小荷生物科技有限公司

☝ 点击上方 一键预约 ☝   最新最热的医药健康新闻政策2024新年伊始，抖音再度加码医药电商，开放了平台内处方药销售。近年来，抖音先后入局电商、外卖等领域，向阿里巴巴、京东、美团等行业巨头发起了挑战。不过，在医药电商领域，抖音的步伐却稍显缓慢。杀入医药电商，抖音“慢人一步”2024年1月4日，抖音电商学习平台上线了《处方药品类管理规范》及《即时零售处方药品类管理规范》（以下统称“《规范》”），正式开放了处方药销售。这也意味着自2022年末开始试水医药销售以来，抖音在医药电商赛道上再进一步。与其他互联网巨头相比，抖音入局医药电商时间较晚。2022年12月，抖音商城正式上线OTC（非处方药）药品类目，其医药电商业务就此起航。2023年初，抖音引入了叮当快药、九州通旗下B2C品牌好药师等企业入驻，短暂试水直播卖药。线下药店争夺战正酣，药品流通终端对产业资本有着致命吸引力，线上也一样。2023年8月，抖音调低医药入驻专营店门槛。9月，其进一步开放同城卖药，正式入局医药O2O。与之相比，其他互联网巨头早就在医药电商领域有动作。早在2011年，京东就曾试图和好药师进行合作以获得网上售药资质。2012年，阿里巴巴也开始试水医药电商业务。与上述两家从B2C业务切入医药电商的公司不同，2015年，美团凭借自身在同城配送上的优势，开始布局医药O2O业务。在商业化道路上，抖音向来不缺乏大手笔扩张以及直面竞争对手的魄力。不过，在医药电商这条路上，后入局的抖音却走的十分谨慎。《规范》显示，目前抖音平台中，商家可以通过货架电商或即时零售的方式销售处方药，但平台对商家和医药产品的准入仍有限制。从准入类型上看，目前能够在抖音电商平台上销售处方药的商家仅限卖场型旗舰店、官方旗舰店、旗舰店以及专营店。且上述商家均需要达到一定的规模才有资格入场。其中，专营店要求入驻企业为连锁药店，且企业需要满足注册资本不低于1000万元，或注册资本不低于100万元、门店数量不少于20家。而旗舰店、官方旗舰店需要满足抖音平台的“品牌力”要求，且必须是抖音的准入品牌。目前，抖音平台开放的准入品牌共500个，其中包括白云山、同仁堂、恒瑞等本土药企，以及阿斯利康、辉瑞等跨国药企。其他品牌旗舰店若想开售处方药，则需要满足产品年销售额高于500万元等一系列条件。即使一家企业满足了上述要求，也不一定能够获准销售处方药。目前，抖音平台仅通过定向邀约的方式来确定经营处方药的商家，而非邀约商家无法主动申请。可见抖音对处方药医药电商入驻商家背后的风险控制极为严格。而在非处方药方面，虽然此前抖音已经放宽了准入门槛，但其对入驻商家仍有较严格的限制。与处方药规定类似，能够售卖非处方药的商家仅限官方旗舰店、旗舰店和专营店，且需要提供相应的基础资质与行业资质证明。在上述规范的约束下，仅有部分大型连锁药店以及医药工业品牌能够入驻抖音电商。字节跳动的医疗布局，也不是一开始就定位在“卖药”的！2020年5月，正值新冠疫情，互联网医疗市场红利释放期，字节跳动6亿元收购了百科名医网；6个月后，字节跳动旗下医疗健康业务品牌“小荷医疗”正式曝光，并发布了面向患者的“小荷健康APP”，以及服务医生的“小荷医生”。搭起线上矩阵后，迅速转向线下。2021年1月，字节收购了线下门诊品牌松果门诊，更名为小荷门诊；2021年9月到2022年9月，又先后投资了心理服务平台好心情、高端私立幼儿医疗机构美中宜和、肿瘤多学科会诊平台宏达爱瑞，实验室自动化系统供应商上海汇像和新药研发平台水木未来。只用了一年的时间，字节跳动便完成了“内容+线上问诊+线下服务”的医疗健康版图，让人们充满了期待。然而小荷健康的发展并不如人意：想要连接医疗健康产业链上下游的小荷健康，发现上下游似乎并不需要它。字节跳动最初对小荷的定位，是将体系内所有新媒体平台作为流量入口，小荷则提供医疗内容和服务，继而给线下医疗体系贡献客流。然而在上游内容环节，小荷健康想要实现的诊疗经验社区分享，也很难和热门的美妆、美食、好物的种草以及旅游笔记攻略等吸取经验；在连接下游环节，字节搭建的线下体系中最核心的美中宜和更依靠私域营销，小荷健康的引流主要被分发给了公立医院及其医生。总之，小荷健康并没有承接住抖音、头条的巨大流量，患者被引导到平台问诊之后，缺乏完整的交付方案，导致患者来了就走，没有实质的留存。如今，小荷健康被纳入抖音医疗业务体系，回归健康科普视频和医生MCN孵化业务。而卖药，也成了抖音的新选择！(来源:药界联盟）药闻康策新媒体矩阵微信公众号点击下方  一键关注  【免责声明】1.“药闻康策”部分文章信息来源于网络转载是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如对内容有疑议，请及时与我司联系。2.“药闻康策”致力于提供合理、准确、完整的资讯信息，但不保证信息的合理性、准确性和完整性，且不对因信息的不合理、不准确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。3.“药闻康策”所有信息仅供参考，不做任何商业交易或医疗服务的根据，如自行使用“药闻康策”内容发生偏差，我司不承担任何责任，包括但不限于法律责任，赔偿责任。欢迎转发分享、点赞、点在看

☝ 点击上方 一键预约 ☝   最新最热的医药健康新闻政策字节跳动的医疗野心，快藏不住了。据《健闻咨询》了解，在今年下半年以来，抖音方面的多个团队正在大肆拓展医药方面的业务，面向医药工业厂商和药店两大领域都分别举办过多场闭门宣讲会，宣讲内容包括“工业药企线上营销提升”、“抖音如何助力药店生意增长”等。字节对外公开的业务节奏是：2022年12月，抖音商城上线药品类目，正式进军医药B2C；2023年9月，抖音开放同城卖药，试水医药O2O。在B2C领域，头部玩家是京东健康、阿里健康、拼多多，在O2O领域，字节也要面临与美团、饿了么等玩家的竞争。但在当前，从C端用户的“体感”来看，字节的卖药业务几乎没有什么存在感——首页不设入口，购药需要在商城中手动搜索药品名，或者进入“小时达”页面下的“正品好药”。前者对应B2C，承诺48小时内发货，后者对应O2O模式，配送骑手甚至外卖袋甚至都是由美团支持。从眼下来看，无论是入驻店铺数量、药品品类还是GMV，抖音都远不如深耕多年的“猫狗拼（阿里、京东、拼多多）”。以某款常用的感冒冲剂为例，药企在其京东店铺的单月销量为10万+，而抖音旗舰店的这一数字仅为3000多件。但字节的入局，还是不免引起医药生态里的玩家们注视。一位长期关注医药电商的人士告诉《健闻咨询》，一旦抖音完成用户心智的培养，可以轻松完成百亿元级别的GMV，甚至很有可能超越阿里健康和京东健康，“抖音平台的流量很大，只是药品品类的心智还没有建立起来，需要时间。”回看来时路，字节走到“卖药”这一步，用了三年。这三年，字节跳动是怎么过来的？《健闻咨询》复盘了字节跳动在医疗领域的布局历程——从线上到线下、从服务到卖药、从内容到电商、从B2C到O2O，字节跳动一步步找到了自己的“基因”和“定位”。内容起家，构建线上业务体系字节的医疗之路，始于2020年。这一年的5月，字节斥资数亿元，收购国内医学科普知识平台“百科名医网”，正式吹响了进军医疗健康的号角。百科名医网成立于2010年，当时已是国内头部的专业医学科普知识内容平台，也是“国家卫健委权威医学科普项目”唯一指定网站。对于字节来说，医疗是一个严肃且陌生的领域。尽管在“今日头条”上，每天有近10万个健康类账号，生产着会有3500万人浏览的内容，但百度的前车之鉴让他们对信息审核格外警惕。同年8月，字节再度出手，收购了一家名为幺零贰四的公司。这家名不见经传的，注册于海南的互联网医疗企业，是字节早期收购中最重要的布局。从业务上看，幺零贰四的核心是互联网问诊，它拥有7个一级学科和1个远程诊疗中心，并宣称自己是首个加入中国医院协会的互联网医院，也是经国家卫生健康委员会认证的综合性互联网医院。而这家公司的创始人吴海峰和孙雯玉，一个是前百度副总裁，一个是前百度执行总监。因为这笔并购，吴海峰进入字节，并很快成立了专门负责大健康业务的极光部门，直接向张一鸣汇报。就连“极光”这个名字，都源于吴海峰2019年成立的另一家公司——“北京极光半径科技有限公司”。一位接近百度的人士告诉《健闻咨询》，吴海峰曾在百度接触过医疗业务，积累了一些SP（第三方服务提供商），这是字节很看重的资源。吴海峰上任后的第一件大事就是创立了“小荷健康”品牌，并以此构建了线上医疗服务的产品矩阵。完整的小荷健康由三部分组成，分别是面向患者的小荷APP，面向医生的小荷医生APP，以及医学科普平台小荷医典。这些业务的基底，几乎全部来自上述的两笔收购，也就是说，字节只用了半年时间，就从无到有地完成了互联网医疗的线上布局。从模式上看，字节早期做医疗的思路，和百度极其相似——两者都是从面向C端的科普内容起步，逐步积累医生资源，再通过并购，推开互联网诊疗的大门，最后导向医药电商的商业闭环。所不同的是，字节更倾向于把这些功能集成到了一个具象的品牌之下，这或许是吴海峰这些百度“老人”走过弯路后的经验。总之，最初的小荷健康承载了字节对医疗的全部想象。走向线下，扩大医疗服务场景2021年前后，字节开始显露出对医疗更大的野心，表现在一系列对线下医疗实体机构的投资。2021年1月，字节收购线下门诊机构“松果门诊”，并将其发展为小荷门诊。这可以看作是字节收购幺零贰四的后续——松果门诊的全资母公司正是上文提及的“北京极光半径科技有限公司”，而极光半径由幺零贰四科技100%持有。一种合理的猜测是，在进入字节前，吴海峰等人就已经组建好团队，搭出了一套线上+线下的互联网医疗业务体系，而这些人员和产品被字节以整体打包的方式收入囊中，平移到了极光部门。从2021年9月到2022年9月，字节先后投资了心理服务平台好心情、高端私立幼儿医疗机构美中宜和、肿瘤多学科会诊平台宏达爱瑞，实验室自动化系统供应商上海汇像和新药研发平台水木未来。这些投资标的遍及医疗产业的各个领域，看似杂乱无章，但他们的共同点是都有线下医疗资产。这其中特别要提到的，是美中宜和。字节总共分两次将美中宜和收至麾下。第一次是在2021年9月，入股17.58%，第二次是在2022年8月，完成全资收购。彼时，据《医疗人物》披露，字节跳动收购美中宜和给出了10倍PS的估值，最终的交易价格约100亿元。对于这笔收购，当时业内人士以不解居多，理由是民营妇产儿赛道正在经历人口出生率下降的红利衰退期，而即便是在医院并购热潮的2019年，民营医院第一品牌和睦家也只卖到了5倍PS的估值。想要为这笔收购找到合理化的理由并不难。比如，美中宜和的主力客户群体和抖音用户画像高度重合，都为20-40岁的年轻女性，存在线上往线下导流打通的可能；比如，美中宜和拥有试管婴儿业务牌照，这在私立医院中极为稀缺；又比如，早在2020年年中，当时还未退休的张一鸣就有收购一家三甲医院的打算，并称“如果运营不好就做成字节内部的员工医院”。但能给出10倍PS估值，最大的可能还是在于人，更准确地说，是美中宜和和宏达艾瑞的共同创始人——毕业于北大医学院的胡澜。就像早期收下幺零贰四和松果门诊，引入吴海峰主导线上业务一样。这个时候的字节，急需一位有实体医院投资、管理、运营经验的核心带队，开拓线下医疗服务市场。据相关人士向《健闻咨询》透露，字节跳动的极光部门，核心决策层中专业医学积累不深，“做松果门诊的时候，连工商资料都搞不定，松果前前后后装修了三次才开门。”总之在这一时期，字节开始走向线下，试图探索互联网医疗的全新模式——在此之前，几乎没有哪一家互联网公司，会那么唐突地闯入壁垒森严的线下医疗场景。显然，当掌握了巨大的线上流量入口后，字节希望会在医疗健康这个大赛道上有更大作为。 回归卖药，B2C、O2O双线作战线上线下融合的故事还没来得及讲，小荷健康先出了问题。 2023年年初，多家媒体曝出，小荷健康团队面临调整，业务将并入抖音。导致这一结果的一个可能原因是，小荷健康品牌运营不及预期，作为承载抖音（日活以亿计数）引流的官方平台，其日活一直很低。 一位前小荷健康员工告诉《健闻咨询》，小荷健康做互联网医疗的困境和其它平台并无二致，需要自己拉日活，做转化，抖音虽然拉通了导流的路径，但并不能为其带来精准用户。究其原因，抖音是一个泛娱乐化的平台，而求医问诊则是严肃医疗的范畴，两者分属不同人群，很难跨平台形成连接。 此前有媒体披露，抖音导向小荷健康线上问诊的转化率仅为0.001%，导向线下小荷门诊的流量更少。 另一个促使抖音亲自下场的因素还和政策有关。2022年12月1日，《药品网络销售监督管理办法》正式施行，网售药品的规则更为透明。随后，抖音就发布了《关于“OTC非处方药”类目上线的通知》，允许OTC药品上线销售，但仅限平台定向邀约的7个品牌共26个产品，不能直播，不能投广。 这是抖音第一次涉足医药B2C。相比于过去“科普视频+导流小荷健康+在线问诊+药品销售”的链路，把抖音作为一个医药卖场，在内部直接完成流量转化，显然更为高效。 今年8月，抖音再次为B2C业务松绑，将药品专营店铺的注册资本从原先的不低于1000万放宽至100万，药品品类也扩大到474个品牌。11月，抖音出台通知，允许商家以短视频和图文的形式推广OTC药品，直接导流到店铺购买成交，实现了内容场和交易场的融合。 加上今年9月试水的医药O2O业务，种种迹象表面，字节正在一步步逼近医药电商的核心战场。抖音总裁魏雯雯曾表示，过去一年，抖音的医药保健GMV增长141.8%，在所有行业类目中排名第一。 而真正让其它对手担心的是，抖音的“杀手锏”——基于算法推荐的直播卖货，还没有大范围应用到药品销售上。今年年初，抖音曾短暂向好药师和叮当快药开放过直播卖药的权限，但很快就因为政策风声而收紧。 中国医药市场TOP百人研究会创始主席李从选向《健闻咨询》表达了对“直播卖药”的看好。他认为，直播卖药颠覆了过去的货架电商模式，能帮助药店精准获客，是成本最低，效率最高的私域营销方式。但难度就在于，以娱乐为基因的抖音，需要从战略规划、资金投入、内容生产等方面向医疗方向倾斜，再加上政策法规和国家相关监管部门配合。李从选说，“但卖药是严肃的事，不是靠搞笑就能做好的”。（来源:健闻咨询）药闻康策新媒体矩阵微信公众号点击下方  一键关注  【免责声明】1.“药闻康策”部分文章信息来源于网络转载是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如对内容有疑议，请及时与我司联系。2.“药闻康策”致力于提供合理、准确、完整的资讯信息，但不保证信息的合理性、准确性和完整性，且不对因信息的不合理、不准确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。3.“药闻康策”所有信息仅供参考，不做任何商业交易或医疗服务的根据，如自行使用“药闻康策”内容发生偏差，我司不承担任何责任，包括但不限于法律责任，赔偿责任。欢迎转发分享、点赞、点在看

股价暴跌、关停主营业务、出售资产……2023年至今，全球互联网医疗明星企业Babylon Health（以下简称Babylon）风波不断。8月31日，Babylon公告了风波的最新进展：在探索战略替代方案后，公司在英国业务的大部分剩余资产已被美国医疗保健服务公司eMed.com收购。而在过去的几年里，Babylon经历了一轮高速增长，年收入从2018年的800万美元增长至2022年的11.1亿美元。2023年第一季度，公司收入仍保持了稳定增长，并预期在2024年中期实现盈利。2023年以来，在经历了前几年的高光时刻之后，国内也有互联网医院、互联网医疗平台传出注销、转让、寻求并购的消息。全球市场上相似的境况出现，问题到底在哪里？停业、卖资产，明星公司怎么了？创立于英国的Babylon早已被业内熟知，截至2022年底，Babylon的三大业务板块：价值医疗服务、临床服务、软件授权服务，已经覆盖了全球15个国家。Babylon早期的主要业务在英国，2020年进入美国市场后迎来高速增长，并于2021年以SPAC模式在纽交所上市；来自美国的价值医疗服务收入成为Babylon的核心收入。尽管收入激增，但Babylon仍处于亏损状态。在预测2023年业绩时，Babylon认为新一年营收有望与2022年接近，维持在11.1亿美元左右，并预期在2024年中期实现盈利。然而，2023年接二连三的状况出现。5月，Babylon宣布将进行私有化和重组，随后股价暴跌，从7美元跌至0.5美元。8月，Babylon未能按时公布2023年第二季度经审计的业绩报告，反而披露了多条重磅消息：原计划与MindMaze的合并交易不再进行，关停美国公司及业务，寻求出售英国业务，且从2022年10月就开始出售的Meritage Medical Network（IPA业务）仍在继续出售。到8月31，其中一项出售迎来进展，Babylon在英国业务的大部分剩余资产被美国医疗保健服务公司eMed.com收购。事实上，Babylon近几个月来一直在努力为自身业务融资，最终不得不出售资产、关停核心业务。追溯Babylon的发展历程可以发现，造成现状的主要原因在资本市场和业务本身。自从采用SPAC模式上市以来，Babylon的股价一直较低，甚至跌至1美元以下，影响了募资能力。业务方面，近三年来Babylon的主要收入来源是价值医疗服务，公司收入从千万美元级增长至10亿美元以上，也得益于价值医疗服务的收入贡献。2020年、2021年、2022年，Babylon价值医疗服务收入为0.26亿美元、2.19亿美元、10.26亿美元，分别占总收入的32.9%、68.2%、92.5%。不过，高收入也带来了巨额成本。在Babylon的成本结构中，索赔费用占比最高，即使支付给第三方向机构（向Babylon会员提供的医疗服务）的费用。Babylon通过主动、预防性护理来加强会员慢病管理，使会员保持健康，避免不必要的急诊和住院，将医疗服务费用降低到一定程度，才能通过会员费的“结余”实现盈利。Babylon索赔费用及其在收入中所占的比重，资料来源：Babylon财报2020年以来，Babylon索赔费用占价值医疗服务收入的比例在96.2%-100.5%之间，占公司总收入的比例也一路攀升，2022年达到91.6%；2023年第一季度，索赔费用依然巨高不下，占价值医疗服务收入的99%，占总收入的91.3%。而公司还有临床护理费用、平台及应用费用、研发费用等一系列成本，整体算下来，几乎陷入了业务越大、亏得越多的状态。持续巨额亏损，有限的募资能力不足以再支撑亏损，最终导致了Babylon面临的困境。国内平台境况相似，根源何在？巧合的是，国内互联网医疗行业也出现了类似状况。近期，动脉网在《注销转让潮来临，为什么还有人扎堆做互联网医院？》一文中，针对牌照注销和转让的现状进行了分析。不过，牌照主要聚焦在服务资质层面，目前许多企业拿牌照是为了与主业产生协同，主业调整时，资质也可能随之变化。未来，牌照的注销或转让，甚至可能会成为一种常态。当前需深入剖析的，是互联网医疗平台现状。2023年，国内有互联网医疗平台传出裁员、业务线缩减或调整，甚至寻求并购的消息，既有综合类平台，也有专科类平台。国内医疗服务体系、支付体系、大众就医习惯等都与英美存在巨大差异，尽管行业境况相似，但背后原因却大不相同。纵观全行业，国内除了少数互联网医疗公司已盈利之外，大多仍在探寻盈利模式的道路上。对于企业而言，遭遇困境或业务进展缓慢主要是面临自身的诸多挑战。例如模式单一，仅以在线医疗服务或药品销售为主。医疗服务需求低频、存在不确定性，过去三年在线医疗服务量有大幅增长，但其中一部分只是临时需求。从较长的周期看，在线医疗用户数的确呈增长趋势，但需求低频仍是不可能突破的既有特征。因此，若企业以医疗服务相关收入为主（例如诊费分成、随医疗服务产生的平台使用费等），那么客单价及服务量难以快速形成大规模营收。也有平台将在线诊疗后的药品销售作为主要收入来源，然而，若平台规模有限，药品在价格、配送速度等方面的竞争力也有限。加之药品毛利率低，几大电商平台以足够的销售体量才支撑起一定的利润规模，对于销售量有限的平台来说，利润规模难做大。同时，企业对融资依赖度高，自我造血能力弱。前些年，互联网医疗是资本的宠儿，高额融资频出。对技术研发、业务拓展来说，成本投入是必然。近几年来，被投企业积极开拓市场，甚至有的在医生或用户服务方面追求极致，但由于上述收入结构单一问题，自我造血能力弱，现金流有限。资方退出时，企业现有资金不足以赎回股权。当企业迫于外部压力进行业务调整时，效果未必能立竿见影。通常情况下，企业面临困境的对策之一就是压缩或调整业务。不过，互联网医疗探索多年，每一项业务都不是一朝一夕建立起来的。调整方向，效果自然几乎不可能立竿见影，尤其是当企业在原有方向行驶太久的情况下。同时，业务调整需配置强有力的执行团队，若未能引进足够强大的团队，即使业务方向正确，也可能导致落地成效微弱。从更宏观的视角看，一些行业环境问题带来的挑战，也是导致企业困境的原因。首先是缺少支付方，C端付费意愿不够强、B端市场尚在培养中、医保付费范围有限。这是国内互联网医疗与美国差异最大的地方。大众找专家、看名医的心态突出，很难为普通医生支付超过线下就诊过多的费用，也很难为预防类、管理类服务付费。当前，C端能产生规模化收入的，主要是药品销售。B端市场主要是保险公司、大型企业，为客户或员工购买医疗健康服务，不过受限于B端健管观念、成本和预算、对互联网医疗服务的接受度等原因，市场教育仍在进行中。医保是行业曾经寄予厚望的支付方之一，近三年来，医保付费的确在公立互联网医院快速铺开，但对第三方互联网医疗平台的支持极为有限；加之互联网医疗服务的报销仅针对门诊医药费，与住院费用相比，整体规模小得多，因此医保付费也很难带来大规模收入。其次，以往互联网医疗以财务投资为主，极少有战略投资，被投企业“孤军奋战”。一轮接一轮投资——企业做大做强——上市退出，这是投资互联网医疗的理想路径，然而，互联网向医疗渗透比其他行业要难得多，这一理想的实现可能就要打折扣了。前文已经提到支付方的几大挑战，这是短期内无法逆转的现实。为了探索更多元化的业务模式、寻找到有足够意愿的支付方，互联网医疗平台需要更多战略协同，这在过去的投资中较少。以往，协同主要体现在流量上——在互联网平台接入被投企业的问诊入口，这对于破解根本问题作用有限。被并购或是最优解，业务协同点有哪些？当然，事物是有两面性的。企业与行业遭遇挑战，并不等于其价值应被全盘否定。机会总是给有准备的人，先行者摸着石头过河，后来者助力、共同架桥，行业在2020年之前已有了一定积累，才能在特殊时期凸显价值，获得政府部门的认可与大力支持。在政策导向作用极强的医疗领域，政策支持是基本前提。如今，与医疗服务相关的纲领性文件中，几乎都会提到对“互联网+”医疗服务的支持。同时，这些年来，企业逐个拓展医生、吸引患者，才让更多人看到了互联网医疗。在线医疗用户数近几年逐渐攀升，截至2022年底，在线医疗用户规模达3.63亿，占网民整体的34.0%。全国医院100强中，大多已开通互联网医疗服务，优质医疗资源能更好地输送到一二线城市以外的地区。从企业层面来看，一些公司在医生吸引力、用户认可度、品牌影响力、运营体系方面已颇有成效。在短期的内部运营缺失情况下，医患用户感知较小，服务几乎仍能正常开展。近期，据媒体报道，有互联网大厂报价，拟收购一家知名互联网医疗平台。过去10年来，互联网医疗是互联网大厂热衷布局的领域，从流量整合、战略协同、资金实力的角度看，互联网大厂的确是理想的潜在收购方。当下，通过并购实现业务延续，对企业和投资方来说，也许都是最优解。对于行业而言，多年积累的资源得以保留，避免了前功尽弃。互联网大厂与互联网医疗平台的联手，能在诸多方向上形成协同。其一，医患资源整合，尤其是医生资源的补充。近几年来，各种规模的互联网医疗平台纷纷涌现，对医生资源的争夺更加激烈，而医生精力有限，使用的线上诊疗APP数量也有限。动脉网蛋壳研究院曾在《2022年互联网医院报告》的调研中发现，多达71.5%的互联网医生仅使用1-3个平台，仅有11.1%的医生在4个以上的平台执业。而平台的用户数量和质量、平台诊疗流程和内容的合规性、平台的社会影响力、平台使用体验等等，都是医生选择入驻平台的决定因素。互联网大厂精通C端获客与运营，但服务医生有更高的门槛，且需要长时间积累在医生中的口碑。因此，大厂若亲自下场做互联网医疗，在医生资源这个最基础的层面，就可能遇到障碍，一家运营多年、拥有大量高质量医生的平台，能在很大程度上进行弥补。同时，受限于医疗服务需求低频的特点，互联网公域流量向互联网医疗的转化率并不高，意味着以往互联网C端流量变现的种种逻辑在医疗服务上行不通。而互联网医疗平台长期通过“医带患”的方式吸引患者，获得的是更精准的、有医疗服务需求的流量，这也能为互联网大厂带来补充。其二，客户渠道融合，寻找多元的商业化渠道。在拓展支付方过程中，C端付费意愿、医保全面开放都难以在短期内获得突破，长期也未必能成为主要支付方，B端成为最有可能形成稳定支付方的拓展对象。健康险产品中20%的健康管理、企业健管服务，都有千亿级的市场空间。互联网大厂业务线众多，能基于互联网医疗平台几乎已经成型的产品体系，挖掘和满足更多的B端客户需求。其三，数据协同，发掘医疗健康数据价值。过去很长时间里，医疗健康数据是业内的敏感话题，当然，数据安全永远都应该是行业主题。以往的敏感主要来自的数据确权、合法使用。2022年，中共中央、国务院印发《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，提出要推进实施公共数据确权授权机制，通过分红、提成等多种收益共享方式，平衡兼顾数据内容采集、加工、流通、应用等不同环节相关主体之间的利益分配。有了顶层设计作为基本框架，医疗健康数据的价值挖掘，就有了更大的确定性。对于互联网大厂来说，既有较为全面的C端消费数据，又能掌握精准的就诊数据，在医疗健康数据价值挖局上，则有了更多可能。众多互联网大厂，买家会是谁？纵观当前各大互联网大厂，谁最有可能收购一家互联网医疗公司？这要从各家既有战略和业务说起。阿里、京东两大电商巨头都已有独立的互联网医疗平台，且都是上市公司。同时，两家大厂的综合零售与医药零售在流量、配送等方面都有较高协同度，医药零售又与医疗健康服务协同。目前，医疗健康服务收入在两家公司收入中的占比都较低，但两家公司都将其作为重点业务，尤其加码专科医疗服务。此前阿里健康就已收购小鹿中医，补齐中医服务板块。百度和腾讯在医疗健康领域动作颇多。例如，百度投资了健康之路、微脉，孵化了健康管理平台“百度健康”，业务覆盖健康科普服务、在线问诊服务、健康商城服务、互联网医院服务以及数字专病联盟等五大场景。百度健康现阶段重点在线下医院合作、线上专病管理、数字化营销等方面。腾讯投资丁香园、微医、医联、好大夫在线等平台，自办了海南腾讯互联网医院，但从海南省卫健委公布的数据来看，自办的线上服务量较少。腾讯并未针对互联网医疗有太多亲力亲为，在医疗领域将更多精力投入到技术赋能方面，例如医疗AI、智慧医疗等产品研发，以及技术生态开放。字节跳动近两年来在医疗领域动作频繁，躬身入局与投资兼顾，接连创办了小荷健康及旗下互联网医院，投资了互联网医疗心理健康平台好心情，收购了妇儿医疗服务机构美中宜和、肿瘤医疗服务机构宏达爱瑞，线上线下医疗服务都已涉足，模式越来越重。由于字节跳动旗下抖音、今日头条两大平台都有大量医疗健康内容，也因此产生了巨大流量，可进行更深入的价值挖掘。不过，医疗服务尤其特殊性，供给端，医生不能像其他行业那样“直播带货”，线上咨询、诊疗行为都有严格规范；需求端，短视频流量向医疗服务转化变现并没有那么容易。总的来说，字节跳动做医疗服务的决心大，但仍需突破医疗领域的高壁垒，才能将其与原有流量优势更好地融合。同样是短视频平台，快手在医疗服务领域布局较轻。除了嵌入平台内的健康科普视频、健康咨询等板块之外，快手此前还成立了线下门诊，2021年宣布计划打造“小愉”和“轻蝉”的线上医疗服务品牌。不过，公开资料显示，这些业务进展很小。美团也是近几年来在医疗服务领域涉足较多的大厂之一，不过，整体上看美团的战略主要聚焦在平台生态打造上，重点是连接各个参与方。例如，美团到家业务连接线下药店、互联网医院，在“美团买药”板块形成从医到药的服务流程；美团到店业务则连接线下口腔、眼科及其他，以数字化平台为商家赋能，为用户找到合适的机构。尽管美团也自建了互联网医院、大药房，但由于其本地生活服务属性强，需要全国各地大量的、多元化的服务机构才能支撑当地用户需求，因此平台类业务仍是主流。综合来说，想要在医疗服务领域做深、做重，且线上医疗服务板块还存在明显缺口的大厂，收购一家成熟互联网医疗平台的可能性最大。当然，营收状况较好的其他互联网医疗公司，也不排除进行战略收购的可能。总的来说，任何一家为用户、为社会创造了价值的企业，都值得被尊重，寻找突破困局的最佳方案，也是企业未来继续实现自身价值的途径。*封面图片来源：123rf近期推荐声明：动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网，未来医疗服务平台