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失败的多,成功的少。
撰文| 石若萧
编辑| 顿河
7月第一天,又传来了一个房地产企业进军医疗赛道的消息。
这次的主角是绿地控股,其成立绿地医疗产业集团,与九州通、联影医疗分别签署了战略合作协议。与前者的合作集中在配送和医院供应链管理(SPD)业务上;与后者则是一同出海,合作开拓哈萨克斯坦等中亚市场。
绿地不是第一个跨界玩家。众所周知,近年来经济大环境对地产行业极不友好,市值暴跌、现金流紧张成了通病,企业们遂纷纷寻求跨界,开辟第二曲线以自救。
跨界,往哪跨?房市衰微,与人口增长下降不无关系,而医疗行业又能显著受益于老龄化。一阴一阳,进军大健康,就成了房企们不约而同的选择。
按2023年销售额来算,房地产企业TOP10分别为保利发展、中海地产、万科、绿城中国、华润置地、招商蛇口、建发房产、滨江集团、越秀地产、龙湖地产。
这些企业,全部都有大健康领域的布局,无一例外。
数年下来,地产企业们的跨界有的成功,有的失败,但更多的暂无法下定论。只是就目前来看,行业的公认是,这些企业没有一个成功“打入”了行业核心,都只是聚在外围“挠痒痒”。
大健康,是房企的“第二曲线”?
房地产行业的特性之一是重资产,即便跨界到大健康产业,这一经营惯性依旧在起作用。
资料显示,除了配送、供应链管理和出海外,前日成立的绿地医疗产业集团还将依托绿地集团旗下产业内容,加快血液透析中心、医疗综合体、医疗医药产业园等项目筹建落地,进一步完善医疗产业业务布局。
血透中心、医疗综合体、产业园,都是不折不扣的高投入、重资产项目。
这并不是绿地的第一次动作,早在2021年,绿地集团旗下医疗健康品牌“绿地优康”便宣布启动,同期位于上海市中心区域的“静安区柒彩里绿地优康医疗健康综合体”正式开业。该综合体项目建筑面积约4000平方米,引入先进医疗设备、诊疗技术和管理理念,开展中医调理、慢病管理、健康管理等特色项目。
彼时,“绿地优康”医疗健康品牌还宣布正在加速全国落子,力争三年内完成全国重点城市布局。
布局医院、养老地产等综合实体,往往是房企转型跨界医疗走出的第一步,几乎所有叫得上名字的地产企业都概不免俗。
2021年,龙湖集团在重庆开业运营首家瑞海贝康复医疗中心,在康复医疗领域落下一子。同年,又宣布收购重庆佑佑宝贝妇儿医院,成为了首家布局妇儿医疗领域的房地产企业。
更早的2017年,万达宣布成立大健康集团。当年王健林表示,万达将去地产化,建立连锁医院,正式进军医疗行业。2020年底,由万达集团投资60亿元打造的成都万达UPMC国际医院宣布封顶。
养老地产方面,万科和远洋布局都较早。2009年前后,万科就推出了自己的养老地产计划;而远洋地产2012年推出了国际化高品质健康养老服务品牌椿萱茂。根据官网,时至今日,椿萱茂已在5大核心城市群,全国8城落地生根,成功运营近30个连锁机构。
华润置地从2016年也进军了康养行业。官网显示,其业务聚焦康养小镇、持续照料社区、城市康养综合体、社区居家服务中心、康复医疗和教育培训,覆盖六个大区10个城市,共有17个项目,在营13个,床位数超8000床。
此外,2023年房地产企业销售额TOP10榜单企业中,全部都有自己的高端养老产业。
金地、保利和融创稍微进阶一点。这几家企业脱离了房企惯常的地产运营思路,开始向投资甚至其他更专精的领域转型。
2021年,金地2亿元投资苏州药明汇英一期产业投资基金合伙企业(有限合伙),该基金主要投资于医疗健康领域的优质企业,从而让金地实现了对医疗行业的曲线投资。
2019年,融创中国确立将在青岛西海岸新区合作建设“清华大学附属融创青岛医学中心”;2020年,融创中国战略投资强森医疗,双方将携手在城市医疗配套及医疗康养领域展开全面合作。资料显示,强森医疗致力于解决强二线城市新区基层医疗问题,顺应国家政策发展与公立医院形成互补,目前已在西安、成都、重庆三地布局了30余家医疗机构。
2020年,广东保利宣布与天健行共同打造健康服务中心及民航医疗快线。据介绍,民航医疗快线是经广东省国资委同意成立,隶属省机场集团的国有控股企业试点项目,也是彼时唯一获得广东省卫健委正式批复、合法开展非120急救转运业务的项目。该项目已完成国有控股到民营控股的体制转变,业务范围包括国内及港澳地区的救护车、高铁等陆地医疗转运、全球范围航空医疗转运、直升机救援、大型活动医疗保障等。
广东保利与天健行签署的战略合作协议显示,其计划10多个小区开通民航医疗转运服务。业主在家门口就能体验到民航医疗快线的海陆空综合转运服务,以及全国300余家三甲医院的绿色通道,这也是民航医疗转运资源在全国范围内的首个社区植入。
跨界十年,胜败几何?
2014年,申银万国证券发布了《地产白银时代:跨界转型方兴未艾——房地产行业跨界转型系列研究之一》的研究报告。报告显示,当时142家上市房企中,41家房企已经或正在转型,其中涉及医疗(含养老)方面的企业数目最多,达到13家。
从2014年开始算,至今正好十年。
与高周转、高杠杆的房地产行业不同,医疗大健康的特点是投入大、时间长、专业度高,两者差异明显。从结果来看,这段时间里,很多企业都没能完成事实上的转型,其中一些甚至显出了“败相”。
失败率最高的,正是开医院的那批。
2022年8月,青岛海发集团宣布位于青岛西海岸新区星光岛上的青岛海康医院正式宣布开业。据悉,青岛海康医院的前身正是万达在2017年“抛弃”的青岛英慈万达国际医院。这家医院立项之后不久,由于万达陷入资金链危机,被卖给了融创中国,又更名为“星光岛国际医疗中心”。
据传,星光岛医院建成后将近3年未能投运,直到海发集团接手后才开始了招聘进程,并开业运营。
经媒体统计,万达集团此前共计划开五家国际医院,目前仅余成都万达匹兹堡医院一家。
对于此类现象,有专家分析,早年政策对民营资本进入医疗领域多有鼓励,“新医改”方案曾指出,“要加快形成多元办医格局,鼓励民营资本举办非营利性医院”,房企跨界医疗投资正当其时。然而后来由于医保支付端改革等多方面因素,导致医院盈利能力下降,账算不过来,只能关停了事。
事实上,别说地产企业,就连医药企业办医都有诸多困难。早在2014年,人福医药就宣布未来3-5年将布局约20家医院。但自2018年以来,人福医药却选择了逐步售出相关股权,慢慢退出了医疗服务领域。
而在最多企业尝试,也最“简单”的养老地产方面,目前仍在持续运营的虽多,真正盈利的却很少。很多房企的报表中,都没有单独披露养老项目的盈利情况。
不过,九如城集团董事长谈义良的评价可以做一番参考。在2020年举行的第五届中国养老行业陆家嘴峰会上,其在接受媒体采访时却表示:“九如城用10年时间投入了60亿元才开始实现盈利”,“如果要考虑快速赚钱的话,养老不是一门好生意,它本身是公益性较强的行业。”
此外,万科连续几年都在关停注销相关资产:2018年关停北京万科·幸福家社区养老中心;2019年关停北京万科·嘉园社区嵌入中心;2020年注销了“杭州市下城区随园之家居家养老服务中心”、“沈阳万怡康瑞养老服务有限公司”两家子公司。
据“健康中国”战略,到2030年,我国健康服务业总规模将达到16万亿。而大健康与地产天生具备较强的协同性,越来越多的房地产企业开始扮演着“城市运营”的角色,倘若在项目中加入医疗元素,会产生独特竞争力,这一逻辑也成为了房企们转型的底气。
但在实际操作中,受到惯性思维影响,许多房企不但没有发力转型,反而将转型当成了撑房价的噱头。有业内人士分析,房企融资成本通常很高,而非地产融资成本比地产低,涉足医疗领域有利于房企降低拿地难度,减少融资成本,融到长周期资金。但这样的套路,其内在逻辑和早年的“地产+教育=学区房”无甚区别,并非长久之计。
业内认为,大健康产业虽然看似“蓝海”,但内在机制远比地产行业复杂得多,并没有形成一个标准化市场。房企想转型成功,必须坚决抛弃过去高周转、赚快钱的想法,扎根深处,重视可持续运营能力,做好打持久战的准备。
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据国际数据公司IDC发布的Global DataSphere 2023显示,中国数据量规模将从2022年的23.88ZB增长至2027年的76.6ZB,年复合增长率约26.3%,位居全球第一,其中医疗行业为数据量的主要分布领域之一。 全球数据图(2022-2027)图源:IDC,Global DataSphere 2023随着信息的爆炸性增长,用户想要通过互联网找到经过科学验证的医疗信息变得愈发困难,甚至有时会拐入误区。并且,由于近年来人口老龄化、居民慢性疾病增多,医疗资源分配不均、调度无序等问题的涌现,快速获取专业、精确的医疗信息对我们的健康发展显得愈发重要。为解决上述问题,拥有协和医学院医学博士学位与十多年医疗行业从业经验的宋峰辉于2017年成立了杭州和医信息技术有限公司(品牌名:和医源),致力于研发精准医疗产品,主要包括精准医疗信息搜索、智能医疗机器人、医疗AIGC,基于最新循证依据的多专家医学咨询服务的开发及运营。独创hemedAI医疗信息算法体系,建立基于循证依据的专业知识库 “毋庸置疑,‘互联网+医疗’的模式打破了信息孤岛。但由于互联网的传播特性,不准确或不负责任的医疗信息可能会被互联网迅速传播,误导患者诊疗,对患者造成伤害。对此,只有把握好互联网医疗的内核——医疗的原则和规律,并在做实医疗‘内核’的前提下,再充分利用互联网进行传播,才能真正造福患者。”宋峰辉表示。在此初心和理论基础之上,宋峰辉与团队协力开发了“和医源”智能精准医疗信息搜索系统,从“精准”与“深度”两个层面上帮助用户通过互联网高效触达更专业、更优质、更精准的医疗信息和医疗资源。信息的低质、冗余和混杂是大数据时代的常态。那么“和医源”是如何在复杂信息中帮助精准触达到正确且专业的医疗信息?首先,作为医疗信息搜索系统,系统算法的优劣决定着解决问题的能力和效率。“和医源”智能精准医疗信息搜索系统采用独创的、国际领先的HEMED医疗信息搜索算法体系,将海量数据重新结构化,将医疗逻辑结合NLP、决策树等算法、可视化展现等十余项技术进行创新和综合运用,为用户提供精准、专业的医疗信息搜索服务。其次,“和医源”智能搜索系统的第二个优势在于其可靠的信息来源和权威性。2023年12月,一项来自长岛大学的最新研究显示,ChatGPT可能并不适合用来获取医疗信息。除了回答得不完整、不准确以外,ChatGPT还甚至会编造参考资料,这些是非常不妥当的。作为医疗信息的智能精准搜索系统,“和医源”采集了专业可信的网站、最新临床指南、最新医学教科书籍等可靠信息数据来源,对数据资源进行严格筛选、清洗、审核并通过重新结构化来提升底层数据的高精细度和高质量,将优质医疗数据沉淀下来,最终建立可快速检索的高质量医疗大数据资源。接着,“和医源”通过独有的符合医疗逻辑的NLP算法解析用户提问背后的真实需求,保证搜索结果符合用户的真实需求,并且依照医疗逻辑对搜索结果进行多层级排序,无论是关于疾病诊断、治疗方案还是预防措施等,“和医源”都能够提供科学、可靠的结构化解答。将“年更”知识库做到“分更、日更、周更”,精准触达最新的医疗信息 在医疗领域,随着技术的日新月异和不断取得突破,搜索系统的底层知识库的更新对于疾病治疗的影响可能是革命性的。2023年11月,OpenAI终于在千呼万唤中将ChatGPT模型的知识库更新至2023年4月,在此之前用户只能通过该平台查询到2021年以前的信息,但即便是最新的GPT-4 Turbo模型的知识库也与实时互联网信息相差超过8个月,并且由于下一个更新节点暂没有定论,信息时间差在被拉大。相比于现有搜索平台、数据库、大模型等产品存在的数据混杂、搜索结果不精准、结构非标准化、信息深度和系统性不足、不客观或者表述不清、更新迟滞的问题。“和医源”将知识库的更新频率根据不同信息分类进行分级。“和医源”的网络爬虫可实时抓取关键专业的医疗信息,并在1-15分钟内完成数据更新;对国际国内专业医学会的诊疗指南和规范等信息,在1-7日内完成更新。同时为了保证信息的严肃性和专业性,数据会由医学专家进行审核,才能完成信息的最终更新。宋峰辉表示:目前,市面上绝大部分医疗信息搜索平台数据库的更新频率一般都以一年甚至几年为单位,这就造成医疗信息提供和临床需求的不匹配。此外,“和医源”精准搜索还可赋能给诸多大模型平台、医疗机构以及自身的多专家医学咨询服务和互联网医院业务,让更多人受益于精准、高效、专业的医疗信息服务和诊疗决策服务。三位博硕创始人发力医疗AI+大数据赛道,已获超300家医疗端用户“和医源”创始团队来自运营管理、医学、算法领域的优秀人才。创始人宋峰辉毕业于清华大学北京协和医学院,拥有医学博士学位。至今宋峰辉已拥有十多年医疗行业和互联网运营行业经验,对于医疗信息逻辑和搜索有着深度的认知,在“和医源”中作为项目带头人,负责整个项目的实施和推进。算法专家陈野天拥有北京大学生物科学学士学位、北卡罗来纳大学生物信息学硕士和爱荷华州立大学计算机科学博士学位,曾就职于美国多家知名的互联网企业,熟悉各种分布式、并行计算算法、大数据处理技术以及各种概率模型及在信息检索中的应用,主要负责“和医源”智能医疗信息系统涉及的各种算法的提供。代阳丹毕业于四川大学华西医学中心(原华西医科大学),拥有医学硕士学位,工作经历涉足医药行业多个领域,如内科医师、诊断学教师、医疗事故技术鉴定、医疗纠纷调解、医学数据库审核等,目前主要负责“和医源”医疗信息数据库的内容建设、数据整合分析和处理工作。据介绍,“和医源”团队已获得和申请11项知识产权,部分产品也已获得多家二级以上医院及300家以上基层医院和诊所用户,并获得优良口碑。此外,基于hemedAI医疗信息算法体系,“和医源”也已实施数百例基于最新循证依据的多专家医学咨询。对外合作方面,“和医源”与保利集团旗下公司合资成立子公司运营,也与PICC、医联、中关村精准医学基金会合作在全国推动“和医源”的线上线下销售。采访的最后,宋峰辉表示:“现今线上线下仍有未经严格临床研究确证有足够有效性和安全性的‘疗法’在大行其道。为了更好地解决目前线上线下医疗信息混杂、用户医疗诊疗决策困难的痛点,‘和医源’目前正在继续融资,希望结合资本的力量,继续做深做实产品,加大品牌建设和市场宣传力度,用优质、专业的AI医疗大数据产品和服务为医疗机构和患者提供更为精准、高效的解决方案,为医疗行业带来前所未有的变革。”文|季嘉颖微信|MEAND_er添加时请注明:姓名-公司-职位网站、公众号等转载请联系授权:Rekkiiie近期推荐声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网,未来医疗服务平台
近日,85岁重庆前首富、力帆集团创办人尹明善住进了养老院,据其秘书透露,这是尹明善自己的决定,对外给出的理由是不给儿女添麻烦。虽然尹明善个人以及力帆集团都有很多故事可以讲,但这都不是动脉网所关注的重点,作为一家聚焦医疗产业变化的观察者,动脉网更想借此聊一聊离大家“又近又远”的养老产业。养老,是不是只有热闹?近年来,随着“老龄化”三个字不断被提及,越来越多的人虽然没有亲身经历,但也意识到了这一社会问题的严重性。根据国家统计局的数据,截至2021年末,全国60周岁及以上老年人口26736万人,占总人口的18.9%;全国65周岁及以上老年人口20056万人,占总人口的14.2%。以“65岁以上人口比例达到14%”的国际标准为参考,我国已经进入到了深度老龄化社会阶段。但这还远没有终止,我国老龄化进程仍在加速。据中国人民大学老年学研究所所长杜鹏近日在公开场合透露,受1963年出生高峰影响,2023年将是中国老年人口净增长最多的一年,而到2050年,中国60岁及以上人口将增长至近5亿人。在庞大的市场体量刺激之下,过去几年,一大批保险公司和房地产企业都在争先恐后入局养老产业,甚至成为其业务标配。当然,在这一产业链条中,不是只有老面孔,也有很多“新人”加入,据动脉橙数据库不完全统计,近一年半,我国共有13家与养老相关的初创企业在一级市场完成了融资,其中投资者不乏有高瓴、长岭、腾讯等一线投资机构。 图1. 2022年-2023年8月我国养老初创企业融资情况(数据来源:动脉橙)所以,说养老产业离我们很近是事实,因为大家都在默默地在关注着这一行业的变化。但从另一个角度来看,它似乎又离我们很远,这主要是指其覆盖率低,以及整体服务的不成熟和不连贯。近期,一篇由新周刊发布的《存够300万,够不够你体面养老》的文章引起了行业热议,这其中的关注点有两方面,一是越来越来的中年人,甚至是年轻人开始关注自身养老问题;其次是昂贵的养老支出,据调查发现,我国一线城市养老院的月费基本都在万元以上,当然,一些高档养老院的月费会在5万到10万不等。这并没有夸张,就以尹明善此次入住的重庆泰康之家渝园为例,“舒适一室一厅”的价格是每月11720元,而“温馨两居室”的价格是19960元,这其中还不包括其他的附加费用。但“贵”还不是养老产业最核心的问题,最大的局限性其实是付费意愿不强。这需要拆分成两方面来看,一方面是传统观念使得养老处于家庭支出的边缘化,老年人自身以及其子女都更愿意将资金投入到后辈身上。据一项调查数据显示,自个人养老金制度在去年11月开始试点以后,71%的受访者虽然表示愿意参加,但最后并未付诸行动。而付费意愿不强的另一面是指养老服务能力的缺失。天与养老创始人卜江勇此前在接受动脉网采访时表示,与购买有形的商品不同,养老相当于是一种无形的服务,所以如果养老服务质量能够保证实现“稳定的预期”,并且通过信息共享的透明机制形成一定程度的社会共识,刚需型的付费意愿在现阶段就能获得打开,也因此可以实现良性的增长。反之,即便未来付费能力充足,也未见得能够打开用户的付费意愿。据克而瑞康养不完全统计,截至2023年8月,30家入局康养行业的典型房企中,只有8家房企的床位规模进入TOP50榜单,典型房企中仅华润和保利的床位量超过1万张,万科、绿城的床位量紧随其后,规模不足1万张。另外,从未入榜的典型房企来看,除碧桂园和朗诗的床位量超2000张之外,其他典型房企的床位规模普遍在2000张以下,市场占有率普遍较低。所以,从整体来看,虽然我国老龄化已是客观事实,相关的市场需求也真实存在,但由于我国养老产业当前还处于初期发展阶段,再加上行业本身壁垒性不高,未来如何脱颖而出开始成为这一潜力市场的关键课题。十万亿市场,到底谁能挣钱?前瞻产业研究院根据往年市场数据进行测算,截止2022年,我国养老产业市场规模已达约9.4万亿元。而据中国社科院发布的《中国养老产业白皮书》预测,到2030年,我国养老产业规模将达到13万亿元。两项数据都交叉证明了我国养老产业已快速成长为10万亿市场。图2. 2016年-2022年中国养老产业市场规模(数据来源:国家统计局、民政部、赛迪顾问、前瞻产业研究院)但在市场持续扩张的同时,行业竞争也在加剧,根据国家统计局的数据,截至2022年末,全国共有养老机构近4万个。即便如此,进入2023年,不少机构仍在扩大布局,以泰康之家为例,截止8月底,泰康之家已在全国布局31个城市35个项目,入住居民超过9400人,预计今年还将有4地养老社区投入运营,入住居民也将突破万人。这意味着,养老产业正在被行业广泛关注,但同时,市场竞争也在悄然提速。那么,到底怎样的养老机构会率先跑出来了呢?对此,动脉网进行了分析。近一两年,纵观整个医疗领域,无论是创业者,还是投资人,都更加关注用户需求本身,这当然也适用于养老产业,毕竟从某种意义上来说,养老具有一定的消费属性,对于服务本身自然也有更高的要求。沿着这一逻辑,养老服务首先关注到的是老年人的身体健康。具体而言,养老机构应当建立完整的医疗服务链条,包括定期的体检以及及时的就诊能力,尤其是针对老年人常见的心脑血管疾病等,更应重点布局。以尹明善此次入住的重庆泰康之家渝园为例,在正式运营之初,泰康就与重庆松山医院、三博长安和三博江陵医院、重庆康华众联心血管病医院等单位签署共建协议,双方未来将在医养融合领域开展深度合作。当然,除了身体健康,老年人的心理需求也在逐渐扩大。某位长期专注于养老产业的投资人向动脉网透露,当前在一线和沿海城市,75周岁以上的老人主动走进养老院已是普遍现象,这背后的原因在于,老年人觉得自己不被重视与需要,甚至已经成为家庭的负担,存在感极度缺失。这并不是空穴来风,据中国科学院一项调查结果显示,我国80%的老人都存在一定程度的心理问题,其中60岁以上老人中大约有15%的人患有抑郁症,远超成年人3.4%的患病率。好在,这一“隐秘的角落”正在被更多养老机构发现,并已经开始有所行动。据动脉网观察,当前不少养老机构不仅引入了专职心理医生,与心理机构进行合作,还通过设置以唱歌、跳操为代表的一系列文娱活动,促进老年人之间更多的交流和互动,使其增加归属感。最后一点是建立养老服务闭环,并进行更细致的分工。在谈及为何要入驻泰康之家时,尹明善在采访中谈到,“相比于家里保姆一个人‘大包干’的方式,泰康之家将各项服务都进行了更细致的分工,并且每一个环节都配备有专业人士,这既能保证服务质量,也能极大提升效率”。事实上,当前的养老机构已经从过去单一的住宿服务向综合性的生活服务快速转变,能够满足老年人的身体健康、精神文化、社会交往等多重需求。同时,在此基础上,养老机构当前也更加注重提高服务质量,强化服务标准化、规范化、专业化,以此提升服务效率和满意度。而在这个过程中,以数字化为底座的“智慧养老”开始展现出更多活力,并成为当前资本市场竞相追逐的新概念。以具体应用场景为例,利用移动互联网平台可实现线上预约、咨询、支付等功能;利用物联网设备可实现远程监测、定位、报警等功能;利用人工智能技术可实现语音识别、图像识别、情感分析等功能。而这些新功能的介入,正在让养老服务变得更完善,同时也更便捷。也就是说,市场需求的变化以及诸多数字化技术的融入,正搅动着养老这一汪沉寂许久的池水,正在使其迸发出更多的潜力,不仅仅停留在提供一个场所的单一概念,而是为更多老年人提供一种健康、温暖并充满活力的全新生活方式。近半数机构亏损,如何走出“高投入低产出”怪圈?养老,在当下的的确确是一个正静静等待爆发的十万亿市场,但想要从中盈利,并没有想象当中的容易。据悉,万科地产已在养老产业扎根10多年,并在全国布局170个养老项目,但到目前为止,还几乎没有盈利。其实这并非个例,某养老机构负责人告诉动脉网,“根据当前市场行情,一家机构入住率要达到60%左右,才能支撑起养老机构的运营费用,而全国养老机构平均入住率不及30%,因此国内有进一半养老机构现阶段都处于亏损状态。”这背后的原因当然有很多,比如市场渗透率低,使得养老机构需要将更多资金用于市场拓展;另外一点则是因为养老行业的固有特性,即初期投入大、回报周期长、运营成本高等,以最典型的运营成本为例,虽然数字化已经深入到各个服务场景,但人工需求仍然很大,再加上行业人才供不应求的大趋势,养老机构的利润空间进一步收窄,经营压力也就更大。所以,对于一家养老机构来说,前面提到的服务能力的提升和全链条化服务的打造自然很重要,这是养老机构的“硬件”,是行业口碑也是基础。但在这之上,以运营为核心的“软实力”的加强也尤为关键。比如在市场营销方面,要打造自身特色,精准定位用户画像,做好市场垂直度。事实上,做到这一点不仅可以使养老机构快速出圈,同时也能让市场营销费用花在刀刃上,避免“病急乱投医”。而从当前的发展趋势来看,高端养老机构正在成为这一行业的主流,不少中高端人群本着“更体面养老”的宗旨,都在向头部养老机构聚集。以泰康之家为例,据苏园宣传片显示,游泳池、门球场、健身房、舞蹈室等活动场所,均是泰康之家各社区活力中心的“标配”,另外还配备有老年大学、多功能厅、社交、康体、文娱和美食中心等载体。另外在运营模式方面,要善于与自身产业相结合,打造服务闭环,降低成本支出。养老产业入局者众多,不仅有房地产企业和保险公司,还有一部分科技巨头,阿里、百度、腾讯都曾涉猎过养老产业,但如果按体量来算,房地产企业和保险公司在养老产业的身影显然最为活跃。据悉,无论是房地产企业还是保险公司,布局养老产业都是为了找到第二增长曲线,所以在原有产业上做加法无疑是最有效的运营方式。以泰康为例,作为我国保险巨头,泰康将寿险与养老社区进行结合,通过“保险+医养”的方式实现了医疗健康闭环。一方面,泰康全方位发力保险支付端,努力扩大客户数量及业务规模;另一方面,则是推动实体服务端建设,打造一流医养社区,为客户提供更优的解决方案。同时,泰康通过闭环内支付方与服务方的联动,实现整体效率和服务水平的提升,从而构建起竞争壁垒。房地产企业同样如此。以保利为例,作为最早一批介入养老产业的地产公司,保利在2011年正式推动在北京、上海、广州等地的养老地产项目;在2012年,保利又推出了首个养老产品——保利安平和熹会•林语乐龄中心,这也成为保利养老地产成战略组成之一;而在2013年,保利养老公寓实体样板房首次公开展示,并推动51个社区进行适老改造。最后一点是关于渠道拓展,养老机构需要与多方优势服务资源合作。正如前文所说,养老机构正在从单一的服务模式向多元化发展,所以与医疗卫生、社会福利、旅游休闲等相关产业深度融合,已成为养老机构现阶段的重要发展方向,这不仅能够拓宽产业链和价值链,同时还能实现资源共享和优势互补。所以,泰康之家每在一个地方落地,都会很快与当地相关配套服务机构进行业务合作。写在最后在电影《流浪地球》里,有这样一句话让人印象时刻,“起初,没有人在意这一场灾难,直到最后和每个人都息息相关”。这句话拿来形容当前的养老产业再合适不过,可能对于很多人来说,养老似乎还是一件相当久远的事情,但人总会老去。虽然作为个人来讲,在现阶段为养老焦虑大可不必,但作为一个创业者,或者是投资人,在一个可预见的庞大市场之下,提前精准布局,现在或是最好的时候。*参考资料:1.《抢滩养老地产市场房企需要提升运营能力》——信息时报;2.《90后院长要将养老院做成「海底捞」,你会住么? 》——猛犸资本局;3.《存够300万,够不够你体面养老 》——新周刊;4.《腾讯杀入,刚投了一家「养老院」 》——投资界。*封面图片来源:123rf近期推荐声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。动脉网,未来医疗服务平台
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